to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Dijital Kanallarına Yurtdışından Erişilemiyor
TurkNet müşterisi olarak son 2 gündür yurt dışından TurkNet’in hiçbir dijital iletişim kanalına sağlıklı şekilde erişemiyorum. Web sitesine girmeye çalıştığımda “Web server is returning an unknown error / Error code 520 / www.turk.net Host Error” hatası alıyorum, WhatsApp hattına ve mobil uygulamaya da bağlanamıyorum. İnternet ve Twitter üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Bu yüzden basit bir işlem veya destek talebi için bile mecburen telefonla aramak zorunda kalıyorum. İnternetin bu kadar yoğun kullanıldığı bir çağda, bir internet servis sağlayıcısının kendi dijital iletişim kanallarına erişilememesi kabul edilemez bir durum ve gereksiz yere zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu erişim sorunlarını hızla gidermesi, yurt dışından da sorunsuz erişilebilen istikrarlı bir web sitesi, mobil uygulama ve WhatsApp hattı sağlaması ve genel olarak müşteri ile iletişim kanallarını kalıcı biçimde iyileştirmesidir.
