Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmeme Şikayeti

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bağlantım Pazar günü saat 15:00’ten itibaren tamamen kesildi, şu anda da internete hiç erişemiyorum. Kesintiden sonra faturayı yaklaşık 5 dakika içinde ödememe rağmen hizmetim hâlâ açılmadı.

Ayrıca 16.09.2026 tarihi için tarafıma teknik servis randevusu verilmişti ancak o gün hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen sistemde arıza kaydım “arıza çözüme ulaşmış” şeklinde sonlandırılmış görünüyor. Hem internetimin hâlâ kesik olması hem de hiç gelinmediği halde kaydın çözümlenmiş gibi kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

İnternet hizmetimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden acil olarak yeniden aktif edilmesini ve arıza kaydımın gerçeğe uygun biçimde tekrar açılarak sorunun gerçekten giderilmesini talep ediyorum.