Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çocukları Tehlikeye Atan Kablo İçin Acil Çözüm

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir hem internet bağlantım hem de ev içi kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı kararsız olduğu için evde sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Daha önce internet çekmiyor şikayetiyle gelen teknik servis, modemi ya da hattı doğru şekilde düzenlemek yerine prizden aldığı kabloyu camdan geçirerek salona kadar uzattı. Şu anda salonun ortasından geçen bir kabloyla yaşıyoruz ve evde üç çocuk var, biri özel gereksinimli. Çocuklar sürekli bu kabloya takılıyor, çekiyor, hem güvenlik açısından risk oluşuyor hem de bağlantı tamamen kopabiliyor.

Bu sorunları defalarca yaşadığım için aboneliğimi değiştirmeyi bile düşünür hale geldim. Dün, bugün ve ne zaman arasam TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Canlı destekte sadece otomatik yanıtlar çıkıyor, gerçek bir temsilciye ulaşamıyorum ve sorunlarım için hiçbir çözüm sunulmuyor.

Abone numaram 3836934’tür. İnternet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini, evin içinden geçen kablo tesisatının çocuklar için risk oluşturmayacak ve salonun ortasından geçmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin incelenmesini istiyorum. Bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.