13 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Teknik Servis

Yaklaşık 13 gündür TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 28.06.2026 tarihinden beri internetim yok ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama ve telefonla aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

İnternet günlerce gelmeyince iptal talebi vermek zorunda kaldım. İptal başvurumu yaptıktan sonra bu kez kısa süreli de olsa geri dönüşler yapıldı, teknik servis yönlendirildi ve hatta interneti tekrar bağladılar. Ancak bağlantı sadece yaklaşık iki saat sürdü, sonra tekrar koptu. Ben de sorunun çözüldüğünü düşünerek iptal talebimi geri çektim ama sonuç olarak hâlâ internetsizim.

Şu anda sürekli arıza kaydı bırakmak ve aramak zorunda kalıyorum. Yönlendirildiği söylenen teknik servisten bile çoğu zaman kimsenin haberi olmuyor, “kaydı aldım” denilmesine rağmen günler geçiyor, kimse gelmiyor. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Altıparmak Sokak’taki adresimde bu mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.

TurkNet’in, iptal talebimi geri çekmiş olmama rağmen bu kesinti sorununu hâlâ çözememiş olmasından dolayı son derece sinirlenmiş durumdayım. İnternetimin adresimde sorunsuz ve kalıcı şekilde çalışacak biçimde acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.