to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır TurkNet sabit internet müşterisiyim ve uzun süredir 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyordum. Bu ay it...ibarıyla, herhangi bir hız artışı ya da ek hizmet olmamasına rağmen faturam 950 TL olarak yansıtıldı. Sorun paranın kendisi değil, 100 Mbps hız için bu kadar yüksek bir ücret talep
20.07.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1 yıllık peşin abonelik ücreti ile 1.20...0 TL kurulum ücreti olmak üzere toplam 9.598,80 TL tahsil edildi. Kurulum tamamlandıktan sonra internet hizmetini yalnızca yaklaşık 1–2 saat sorunsuz kullanabildim, daha sonra bağl
TurkNet sabit internet aboneliğimi yıllık peşin ödeme ile kullanıyorum. Son 2 aydır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahal...lesi 50. Yıl Caddesi civarında neredeyse iki günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kesinti olduğu
Merhaba TurkNet Ekibi, 258 46 02 numaralı aboneliğim kapsamındaki internet hizmetinizden Temmuz ayında neredeyse hiç v...erim alamamaktayım. İçinde bulunduğumuz bu ay boyunca yaklaşık 23 günlük süreçte; bazen 10 gün, bazen 15 gün süren geçici kesintilerin yanı sıra, peş peşe 2-3 gün boyunca tamamen i
TurkNet’ten 16.07.2026 tarihinde 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecim başlatıldı. En geç i...ki gün içinde kurulum ekipleri tarafından aranacağım söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bu süre içi
TurkNet’te 12 aylık peşin ödeme yaparak 24.08.2025–24.08.2026 tarihleri arasında sabit fiyatlı internet aboneliği satın ...aldım. Buna rağmen Haziran 2026 dönemi için 266,24 TL tutarında yeni bir fatura oluşturuldu ve ödeme yapılmazsa hizmetimin 24.07.2026 tarihinde kısıtlanacağı belirtiliyor. Abone nu
TurkNet ev interneti aboneliğim için peşin ödeme yapmış olmama rağmen 21’inden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. ...24 Haziran–26 Haziran tarihleri arasında da gün boyu internet yoktu ve bu tür uzun kesintiler sık sık yaşanıyor. Sürekli planlı bakım, arıza vb. Gerekçelerle bağlantım kesiliyor ve
TurkNet 3 Aydır Kronik Kesinti Yaşatıyor, Peşin Ödediğim Hizmeti Alamıyorum ve Muhatap Bulamıyorum! Yaklaşık 3 aydır Tur...kNet ev interneti hizmetinde her ay düzenli olarak ve günlerce süren mağduriyet yaşıyorum. Şirket tarafından tarafıma "4-6 saat arası çalışma/bakım yapılacak" şeklinde bilgilendirm
TurkNet üzerinden internet aboneliğim bulunuyor. Evimin 1000 Mbit için uygun olup olmadığını özellikle sorup teyit ettir...dikten sonra, 1 yıllık peşin ücretimi ödememe ek olarak aylık 350 TL farkla 1000 Mbit hızında internet aboneliği başlattım. Ancak bağlantımda hâlâ en fazla 50–60 Mbit civarında hız
TurkNet’in 12 ay sabit fiyatlı 1000 Mbps internet paketine peşin ödeme kampanyası kapsamında 13.07.2025 tarihinde abonel...iğimi yeniledim. 14.07.2026 tarihi itibarıyla ise evimin karşısında bulunan fiber kablo bağlantı kutusunda TurkNet ekiplerinin yaptığı çalışmalar nedeniyle internetim sürekli kesil
8 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Uygulama üzerinden 30 Temmuz tarihine kadar ...8.398 TL karşılığında 12 ay fiyat sabitleme avantajı sağlandığı bilgisi üzerine bu kampanyadan faydalanarak online olarak peşin ödeme yaptım. Ancak sonradan kontrol ettiğimde taraf
23 Haziran 2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim hiç çalışmıyor. İlk destek talebimi açtığımda herhangi bir soru...n tespit edilmediği söylendi. Ancak yaklaşık dört gün sonra bu kez kablo arızası olduğu belirtildi ve arızanın ancak 31.07.2026 tarihine kadar giderilebileceği iletildi. Yani bir k
Uzun süredir TurkNet Fiber 1000 aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 45 gün önce internet bağlantım tamamen kesildi ve o gün...den bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ giderilemedi. İlk arıza kaydını 45 gün önce açtırdım ve süreç içinde toplam 22 kez arıza kaydı oluşturdu
Ben fiber 1000 MBS interneti yıllık fiyat sabitlemek için 31 mayısta yıllık peşin ödeme yaptım. Ama o tarihten beri iki ...kere fatura çıktı birinde Şikayetvar'a yazarak diğerinde ise abonelik iptali talebiyle iptal ettirdim 3. Kez 350 TL fatura çıktı 2 ayda. Yeter artık ne müşteri hizmetlerine arama v
TurkNet’te 1442121 numaralı aboneliğim kapsamında 01.08.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığı...nda 01.08.2026 tarihine kadar sabit fiyat garantisi verildi. İlk 11 ay boyunca (Temmuz 2026’ya kadar) kesilen faturalar sistemde “ödendi” olarak görünürken, 01.07.2026 tarihli ve
TurkNet’ten sabit internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık peşin ödeme yaptım. 01.07.2026 tarihinden beri, yani 21 gündür e...vimde internet hizmeti alamıyorum. Yan binamda yapılan inşaat sırasında bina yıkılırken işçilerin fiber optik kablolara zarar vermesi sonucu sadece benim apartmanımda internet kesi
TurkNet aboneliğim devam ederken yeni hizmetleri olan fiber internete geçiş yaptım. Bağlantım yapıldıktan sonra eski bak...ır kablo üzerinden aldığım internet aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği ve bundan sonra sadece fiber internetimin faturalanacağı tarafıma söylendi. Bunun üzerine fiber hat
"Yetkili benimle iletişime geçerek ilave faturanın neden kaynaklandığını izah etti."
Yaklaşık iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğim için hatalı faturalandır...ma sorunu yaşıyorum. 12 aylık peşin ödeme yapmama ve ödemelerimin tamamlanm
TurkNet aboneliğimi 01 Temmuz tarihinde iptal ettim. Aboneliğim için peşin ödeme yapmıştım ve iptal sonrası yaklaşık 1.5...00 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret henüz hesabıma yatırılmadı. İade için IBAN bilgilerimi pa
TurkNet’in 100 Mbps internet aboneliğini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Her sene ağustos ayı sonunda 1 yıllık sabit ...fiyat kampanyası için peşin ödeme yapıyorum. 2025 yılı ağustos ayı sonunda da aynı şekilde ödememi yaptım ve kampanya bitiş tarihim TurkNet’in kendi sistemine göre 28.08.2026 olara
TurkNet’e, yan sokağıma kadar Gigafiber altyapısı gelmiş ve benim sokağıma da geleceği özellikle teyit edildiği için güv...enerek bir yıllık peşin ödeme yaparak Gigafiber aboneliği başlattım. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen daireme Gigafiber hattı hiç gelmedi ve bu süre boyunca sadece düşük hızda V
"Çözüldü"
"Faturayı ödemedim, kesinti olmadı. Sistemde borcun sabit ödeme kapsamında ödendiği gözüküyor. Bir sorun kalmadı"
TurkNet abonesiyim ve Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde 17.07.2026 tarihinde saat 15:25’te şirket tarafından “genel ar...ıza” kaydı açıldığı bilgisi verildi. O tarihten beri evimde internet bağlantısı tamamen yok ve arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir tarih veya saat bilgisi paylaşılmıyo
