Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet sabit internet abonesiyim. Temmuz ayından bu yana evimizde internet bağlantısı sürekli kopuyor ve neredeyse hiç düzgün kullanamıyoruz. Kopmalar o kadar sık ve uzun sürüyor ki, interneti işimiz ve günlük ihtiyaçlarımız için kullanamayacak düzeye geldik.

Hizmet bedelini yıllık olarak peşin ödemiş olmamıza rağmen, aylardır bu kesinti sorunu devam ediyor. Yaşadığımız bu mağduriyete rağmen telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da karşımızda muhatap bulamıyoruz, çağrılarımıza cevap veren kimse olmuyor.

Ödediğimiz ücret karşılığında kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak, bağlantı sorunumuzun kalıcı şekilde giderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve çözüm odaklı destek sağlanmasını talep ediyorum.