Peşin Ödenen 12 Aylık İnternet Paketi İçin Haksız Fatura Ve Hizmet Kısıtlaması

TurkNet’ten 12 aylık ev interneti hizmeti için 13.10.2025 başlangıç tarihli paketi peşin olarak 7.198,80 TL ödeyerek satın aldım. Paketimin 13.10.2026 tarihine kadar geçerli ve sabit fiyatlı olması gerekirken, sistemde Ağustos 2026 dönemi için 598,29 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını ve “hizmetin kısıtlandı” uyarısı verildiğini gördüm.

Her şeyi peşin ödemiş olmama rağmen tekrar fatura çıkarılması ve hizmetimin kısıtlanması tamamen haksız bir uygulamadır. Bu durumla ilgili TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı açtım ve aranmak istediğimi belirttim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

TurkNet’in, peşin ödediğim 12 aylık paket devam ederken çıkarılan bu haksız borcu derhal iptal etmesini ve hizmet kısıtlamasını kaldırarak internetimi paket sürem sonuna kadar sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.