to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Şubat ayından bu yana sık sık ve çok uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Öyle... ki bazı kesintiler günlerce sürüyor ve bu nedenle ödediğim hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen ödemelerimi peşin olarak düzenli şekilde yapmaya devam ettim. Sor
Mayıs ayında TurkNet sabit internet hizmetine başvurdum. Başvuru aşamasında hem telefonda hem de kuruluma gelen ekip tar...afından ilk 2 ayın ücretsiz olacağı, sonrasında ise 1 yıl boyunca sabit 699 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye dayanarak aboneliği kabul ettim. Bu ay TurkNet uygulamasında
TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Eylül saat 15:00’ten beri devam eden bir arıza bulunuyor ve bağlantım tamamen kes...ik durumda. İki gündür ne internet hizmetim geliyor ne de arıza ile ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Hem çalışmam hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğumdan şu
TurkNet abonesiyim ve Giga Fiber 1000 paketini kullanıyorum. 08.09.2025 tarihinde peşin ödeme kampanyanıza katılarak hiz...met bedelini peşin ödedim. Bu kapsamda 08.09.2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmaması gerekiyordu. Temmuz 2026’da yaşadığım uzun süreli internet kesintisi ne
TurkNet Hediye Kampanya Kodunu Saymadı TurkNet'e geçiş yapmadan önce 12 aylık peşin ödeme yaparak aboneliğimi başlattım.... Geçiş öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “İlk Ay Ücretsiz” kampanyası ile “Arkadaşını Davet Et, 1 Ay Ücretsiz Kazan” kampanyasının birlikte kullanılabileceği tara
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse tüm yıl boyunca, özellikle de son 3 aydır int...ernet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse iki günde bir internet bağlantım kesiliyor ve günlerce geri gelmiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetleriyle
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve yaklaşık bir hafta önce nakil işlemi için başvuru yaptım. Yanlış hatırlamıyo...rsam 4 ya da 5 Eylül 2026 tarihinde nakil talebimi oluşturdum. O tarihten bu yana yeni adresimde internetim bağlanmadı ve şu an tamamen internetsiz durumdayım. Tarafıma SMS ile “Y
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son aylarda hem hizmet hem de faturalandırma tarafında ciddi sorunlar yaşıy...orum. Engelli bir bireyim ve Engelsiz Tarife kapsamında engelli indirimi aldığımı TurkNet de biliyor olmasına rağmen yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de mu
"Sorunum çözüldü 10 defa müşteri hizmetlerini arayıp görüşme sonucu en sonunda akli Selim bir hanım efendi saha ekibi için randevu oluşturalım dedim ve aynı gün sorun çözüldü modem yanında bulunan dönüştürücü ye giren fiber optik bağlantı noktası çok hassas olduğu için zamanla kopma oluyor imiş teknik ekip kablo ucunun takıldığı aparatı değiştir di sorunum çözüldü hanım efendinin ismini hatırlamıyorum ama buradan teşekkür ederim kendisine"
TurkNet abonesiyim, İstanbul Çatalca’daki adresimde Pazartesi akşamı saat 20.00 civarından beri, yani yaklaşık 48 saatti...r ev internetim tamamen yok. Daha da kötüsü, bu süreçte muhatap bulamıyorum, sisteme girip destek alamıyorum, ne arayan var ne bilgi veren. Evde iki öğrenci ve iki öğretmeniz, tüm
9 Eylül itibarıyla 3706157 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak esas sorun, iptal işleminden ziyade, 12 ay...lık internet bedelini peşin ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 ay boyunca arıza sebebiyle internet hizmeti alamamış olmam ve bu süreye ilişkin ücretin hakkaniyetli şekilde iade edilme
TurkNet üzerinden aldığımız ev interneti hizmetini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İnternet bağlantısı gün...ün her saatinde rastgele kopuyor, sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz ve şu anda da yaklaşık 1 saattir hiç internet yok. Bu hizmet için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ancak ödediğim
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaparak sabit fiyat kampanyasına katıldım. Ayrı...ca iki arkadaşımı da TurkNet’e getirerek iki ay bedava kullanım hakkı kazandım. Tüm bu şartlar altında, kampanya sürem dolmadan önceki son ayım olan 12. Ayda da aynı sabit ücretle
20 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet’ten aldığım ev interneti için 12 aylık ücreti peşin olarak ödedim. Ancak 4 Ağustos 2026... tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, bu süre içinde bir gün bile düzelme olmadı. Yaşadığım kesintiyle ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, son ola
Annem Y****** A*** adına kayıtlı TurkNet internet aboneliğimizde yaklaşık 4 aydır sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. Nere...deyse her ayın 10 günü internetimiz tamamen kesiliyor, günlerce gelmiyor ve şu anda da 4 gündür hiç internet yok. İnternet çalıştığı zamanlarda hız ve bağlantı kalitesi genel olara
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yıllık peşin ödeme yaptım. 26 Ağustos 2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievl...er Şirinevler mahallesindeki adresimde hiç internetim yok. Online çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma
TurkNet ev interneti aboneliğim için fiyatı sabitlemek amacıyla ödeme yapmak istedim ancak işlem beklediğim gibi gerçekl...eşmedi. 08.09.2026 tarihinde hesabımdan 9.197,46 TL tutarında peşin çekim yapıldı, taksitli işlem uygulanmadı. Durumu fark ettikten sonra TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak işl
TurkNet fiber abonesiyim. 12 aylık faturamı sabit fiyattan faydalanmak için peşin ödedim, ancak aldığım hizmet bu ödemey...e hiç yakışmıyor. 03.09.2026 tarihli planlı çalışma bilgisi önceden tarafıma iletilmişti, buna göre hazırlık yapabildim. Fakat 08.09.2026 tarihinde saat 02:00’den sonra interneti
TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. 10 Temmuz 2026 tarihinde gazı yakını indiriminden yararlanmak için talep ed...ilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde TurkNet’e ilettim. Uygulamadaki “Belgelerim” bölümünde imzalı sözleşme, kimlik fotokopisi ve gazi/şehit yakını ile ilgili belgelerimin yüklü ve
TurkNet abonesiyim. 01.09.2026-30.09.2026 dönemine ait Eylül faturam 1.148,56 TL olarak kesildi. Oysa telefon hizmetimi ...05.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen kullanmadığım 25 günlük telefon hizmeti de faturaya eklenmiş durumda. Bunu açıkça haksız faturalandırma olarak görüyorum. Destek k
Eylül 2025’te TurkNet internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. 2025 Eylül’den başlayarak 2026 Nisan ayına k...adar olan tüm faturalarım da sistemde ödenmiş olarak görünmektedir. Buna rağmen 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayları için yeniden fatura oluşturuldu. Ağustos ayında bu durumu fark et
TurkNet’e yeni abone oldum. Abonelik sürecinde evimde fiber kablo altyapısı olmadığı için kablo çekim işlemini kendi imk...anlarımla ve maliyeti bana ait olacak şekilde yaptırdım. Bu durumu ilettiğimde, müşteri hizmetleri 106705613 numaralı destek kaydı üzerinden bana, “Kablo çekimi maliyetli olduğu ve
12 aylık internet ücretini peşin olarak ödediğim TurkNet aboneliğimde, Temmuz 2026 başından bu yana aralıksız bağlantı k...opmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Açtığım kayıtlara “altyapıda sorun var” denilerek haftalardır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca teknik ekip yönlendirileceği söylenmes
TurkNet ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik ve bu süre içinde hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Binadaki ku...tulardan ve kablolardan kaynaklı olabileceği söylendi, yan bina kabloları değişti bizimkine bakılmadan gittiler. Uygulamada ve bildirimlerde “internet durumu: genel arıza” ve “gene
