Hem Telefon Hem İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Hatırlatmaları

TurkNet'ten hem internet hem de sabit telefon hizmeti almaktayım. Sabit telefon hizmeti için yüksek tutarlı faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Sabit telefonu kullanma nedenim, evimde bulunan alarm sisteminin bu hatta bağlı olmasıdır.

Telefon hattımdaki arızanın giderilmesi için kayıt oluşturdum. 11 Temmuz 2026 tarihinde teknik ekip evime gelerek işlem yaptı. Ancak bu müdahalenin ardından bu kez internet hizmetim de tamamen kesildi. Sonuç olarak şu anda ne sabit telefonumu ne de internetimi kullanabiliyorum.

Eğer TurkNet bu hizmetleri sağlayamayacak durumdaysa, bunu açıkça belirtmesini beklerim. Buna rağmen, tarafıma sürekli olarak henüz vadesi gelmemiş faturaların ödenmesine ilişkin hatırlatma mesajları gönderilmesi, hizmet alamadığım halde ödeme talep edilmesi nedeniyle rahatsızlık duymaktayım.

Kayıtlarınızı incelemeniz halinde, Kurban Bayramı tatili süresince de toplam 9 gün boyunca internet hizmeti alamadığım görülecektir