TurkNet ödeme

TurkNet’ten peşin fiyatına taksitli ve sabit fiyat garantili bir internet hizmeti aldım. Ancak son 3 aydır, kampanya koşullarına rağmen her ay 170 TL fazla ücretlendirme yapılmakta ve toplamda 510 TL fazla ödeme yaptım. Abone numaram: 4608490, hizmeti Kayseri/Melikgazi’de kullanıyorum. Sorunu fark ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram: 2242564. Konya/Karatay’da kullanmakta olduğum internet bağlantım günün her saatinde, gece-gündüz fark etmeksizin sık sık kopuyor (günde 3–4 kez). Hattım teknik olarak 56 Mbps desteklemesine rağmen, hız testleri...

TurkNet Fibernet kullanıcısıyım ve Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi 829 Sokak adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir wi-fi bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Wi-fi sinyali evin her alanında zayıf ve hız sürekli olarak düşüyor. Yaklaşık 500-600 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten verim...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve üç gün önce modemim takıldı. Kurulum sırasında iki saat içinde internet erişimimin sağlanacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde farklı kişilerle görüştüm ...

Merhaba, TurkNet kullandım. Sürekli fiyat değişikliği olduğu için iptal ettim. Parasını ödediğim modemi geri istiyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum, fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 4531694, ismim Metin K**. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim. Teşekkürler.

Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Gebze’de TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abone olduğum ilk günden bu yana her gün 15-20 kez internet bağlantım kesiliyor. Wi-Fi’ye cihaz bağlandığında 3-8 dakika arasında modem ışıkları tamamen sönüyor ve internete erişimim olmuyor. TurkNet uygulam...

TurkNet 599 paketini Sultangazi/İstanbul adresimde kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür ise yan odada bile hiç internet çekmiyor, bağlantı tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Modemi defalarca yeniden başlattım,...

TurkNet ev interneti hizmetimde son 2 gündür sürekli bağlantı kopması, düşük hız ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi. So...

22 Ağustos tarihinde TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Fiber kablo evime kadar çekildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen modeme bağlantı yapılmadı ve aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Kablo çekildi, modemim mevcut; şu anda tek yapılması gereken bağlantının modeme ve porta bağlanması. Müşt...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Ankara Pursaklar’daki adresimde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu ile kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “bakıyoruz, halled...

15 gün önce Manisa Demirci’de TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bağlantı için kimse gelmediği için iptal ettim. Ancak 4 gün önce Türk Telekom ekibi, TurkNet bağlantısı yapılacak diyerek evime gelip TurkNet modemi kurdu. Başvurumun iptal olmadığı...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında, Mayıs 2025 faturamda haber verilmeden aylık 200 TL tutarında bir fiyat artışı ile karşılaştım. Bir yıllık anlaşmamızın henüz dolmamasına rağmen, zamdan hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve artışı ancak faturamı gördüğümde öğrenebildim. Ayrıca, daha önce sunula...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşıyorum. Yıllık ödeme yaptığım halde internet hizmetim rastgele zamanlarda sık sık kesiliyor ve bu durum artık ciddi anlamda canımı sıkıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herh...

TurkNet fiber internet paketim için 1000 Mbps altyapım olmasına rağmen, 2 kez 100 Mbps’den 1000 Mbps’ye hız yükseltme talebinde bulundum. Yasal sürenin geçmesine rağmen hiçbir şekilde talebimle ilgilenilmedi ve somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçmeme rağmen bana herh...

TurkNet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4737340) ile ilgili olarak, 1 gündür İzmir/Buca adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimin internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu çözmek amacıyla modemi kapatıp açmayı ve kablola...

12 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim bağlandı. Web sitenizde aylık 699,00 TL olan ücretin, yıllık peşin ödeme yapılırsa 599,00 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Ben de aynı gün ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak 07.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay iç...

23.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Gölbaşı İncek 4258. Sokak No:2 Y**** Apartmanı adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri temsilcisi, sorunun 20.09.2025 tarihine kadar devam edeceğini iletti. Yaklaşık bir aydır int...

TurkNet ev interneti hizmetim 8 gündür tamamen kesik durumda. Hatay Defne’de yaşıyorum. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma önce onarım çalışması olduğu, ardından bakım çalışması yapıldığı söylendi. Dört farklı tarih verilmesine rağmen her ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 25-30 Ağustos tarihleri arasında toplam 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu nedenle kullanılmayan günlerin faturamdan düşülmesini talep ettim. Ancak, yalnızca 10 gün için indirim yapıldı; kalan 5 günün ücreti ise gecikmiş borç olarak tarafıma yansı...

TurkNet’ten İstanbul Bahçeşehir’deki adresim için “ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında limitsiz internet hizmeti aldım. Kampanya kodunu kullanarak başvurdum ve bağlantı sağlandı. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sadece 20 gün sonra, tarafıma “faturanız gecikti” şeklinde bir mesaj gönderildi...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum ekibi evime gelip işlemleri gerçekleştirdi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Kurulum sırasında modemimin yetersiz olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi, fakat bunun doğru olmadığını biliyoru...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 4-5 gündür her gün saat 20.00’den sonra internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sorun sadece akşam saatlerinde meydana geliyor ve bu nedenle ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum;...

TurkNet üzerinden yeni başlattığım internet aboneliğim için 4 gündür hizmet alamıyorum. İnternetim hiç açılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum; muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sorunumun çözülmesi için defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir...