TurkNet’in Mahalledeki İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Tutumu

Mahallemizde kentsel dönüşüm kapsamında gerçekleştirilen bina yıkımı sırasında TurkNet’e ait dış hat internet kabloları kopmuştur. Bu nedenle 14 Temmuz 2026 tarihinden bu yana mahalle genelinde internet hizmeti tamamen kesiktir.

Defalarca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen ne tarafımıza tatmin edici bir bilgilendirme yapılmış ne de bölgemize teknik ekip yönlendirilmiştir. Günlerdir süren bu toplu arızaya rağmen herhangi bir onarım çalışmasının başlatılmamış olması kabul edilemez.

Düzenli olarak ücretini ödediğimiz hizmeti alamıyor, iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geliyoruz. Bu denli uzun süren bir kesintiye rağmen abonelerin belirsizlik içinde bırakılması, hizmet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

TurkNet’in mahallemize ivedilikle teknik ekip göndererek kopan dış hat kablolarını onarmasını, internet hizmetini derhal yeniden sağlamasını ve yaşanan mağduriyet hakkında açıklama yapmasını talep ediyoruz.