Talep Etmediğim Statik IP Ücreti Faturada Haksız Yansıtıldı, İade Bekleniyor

TurkNet ev interneti aboneliğime ait Haziran 2026 döneminde ödememiz gereken tutar 699 TL olmasına rağmen faturama 949,90 TL yansıtıldı. Aradaki farkın “statik IP” ücreti olarak alındığını, ancak böyle bir hizmeti hiçbir şekilde talep etmediğimizi gördüm.

Yaklaşık bir aydır bu haksız ücretle ilgili çözüm bekliyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de iade talebi oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arandım ne de iade gerçekleştirildi.

Talep etmediğim statik IP hizmeti için yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen fazla tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.