to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Yıllık Ödeme Sonrası Oluşan Mükerrer Haziran Faturasına İtiraz
23/06/2026 tarihinde TurkNet ev internet hizmetimi aktif olarak kullanmaya başladım. Aynı hizmet için 29/06/2026 tarihinde, faturamı sabitlemek ve 1 yıllık ücreti peşin ödemek amacıyla 8.398,80 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemenin 23/06/2026–23/06/2027 tarihleri arasındaki dönemi kapsadığı tarafıma bildirildi.
Buna rağmen sistemde 23/06/2026 kesim tarihli, son ödeme tarihi 23/07/2026 olarak görünen, 699,90 TL tutarında ek bir Haziran ayı faturası daha çıkarıldı. Ödenmediği takdirde hizmetimde kısıtlama olacağı belirtiliyor. Ancak aynı dönem için zaten peşin ödeme yapmış olmama rağmen yeniden faturalandırma yapılmasını kabul etmiyorum.
TurkNet’in, 5281768 numaralı aboneliğime ait 699,90 TL’lik Haziran faturası için yapılan bu mükerrer faturalandırmayı incelemesini, peşin ödeme kapsamında olan bu tutarın iptal edilmesini ve hizmetimin herhangi bir şekilde kısıtlanmamasını talep ediyorum.
Yüklenmeyen görüntü
Bana bu çıkarılan faturayı ödemem gerektiğini söylediler ve daha sonra sözleşme olarak yıllık internet taahhüdüm bir ay ileriye atacak denildi ve ben bu tutarı 22/07/2026 tarihinde ödedim yani 699.90 TL yi ödedim ve herhangi bir değişiklik olmadı 1 senelik peşin ödemem ve bunun üzerine 699.90 TL ödememin üzerine 13 aylık bir ödeme yaptım ve bana 12 aylık bir hizmet sunuluyor ne tarafıma geri iade yapıldı ne de benim sürem uzatıldı müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm görüştüklerimin hepsi yetersiz ve hepsinden farklı cevaplar aldım şu anda yapmış olduğunuz kampanyalar hakkında hiçbirinin bir bilgisi yok gelişi güzel fatura çıkartıyorsunuz ben 699.90 TL nin peşinde değilim kurumunuzun bu yanlış sisteminden şikayetçiyim ödemiş olduğum tutar da tarafınıza helal değildir tarafıma dönüş yapılmadığı takdirde hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
