Volta VT5 Diferansiyel Arızası Garanti Dışı Ve 10 Bin TL Masraf Talebi

Yaklaşık 1,5 sene önce A101’den Volta vt5 3 tekerlekli elektrikli motor aldık. Uzun süre memnun olarak kullandığımız üründen yaklaşık 2–3 ay önce anlam veremediğimiz garip sesler gelmeye başladı ve biz de sorun başlar başlamaz aracı Ordu Fatsa’daki yetkili servise götürdük.

Serviste diferansiyelin patladığı söylendi, ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediği ifade edilerek bize 10 bin liranın üzerinde bir masraf çıkarıldı. Ürünü teslim alırken kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen herhangi bir servis fişi veya belge verilmedi, ayrıca yetkili servis bizi başka bir servise yönlendirdi ve araç şu an o serviste bulunuyor.

Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde diferansiyel gibi maliyeti yüksek bir parçanın patlamasını kullanıcı hatası olarak değil, üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Bu nedenle, çıkarılan 10 bin liranın üzerindeki tamir masrafının tarafıma yansıtılmadan, arızanın ücretsiz olarak garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin A101 ve Volta tarafından birlikte çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tecrübeden dolayı artık ürünü çevreme önermediğimi ve sürecin nasıl sonuçlanacağını görerek karar vereceğimi özellikle belirtmek isterim.