TurkNet Ev İnterneti İki Gün Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır bağlantım sürekli gidip geliyordu, son iki gündür ise tamamen internetim yok. TurkNet mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma bunun bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi, ancak geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı.

İnterneti iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmam gerekiyor fakat iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hizmet bedelini tam olarak ödemeye devam ediyorum. Bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle hem iş hem de kişisel anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hizmet numaram/müşteri numaram 466759. Bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca faydalanamadığım hizmet için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.