to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi İsteği
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında 6 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten beri kesinti hiç düzelmedi ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamadım.
Telefonla çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadığı için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şikayet başvurusu yaptım. BTK şikayetime dönüş yapıldı, önce bina kutusunda arıza olduğu, sonrasında ise sorunun bölgesel olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı. Modemim açık, ışıklar yanıyor, ekiplerin müdahalesini bekliyorum. Sistemde 103706797 numaralı destek kaydım bulunmaktadır ve aylık yaklaşık 949,90 TL ödeme yapıyorum.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve bu döneme ilişkin gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
