to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Ve Sürekli Kesinti Sorunlarıyla Canlı Destek Bulamayan Müşteriler
TurkNet ev internetimizi uzun süredir sık sık kesinti ve kırmızı ışık sorunu ile kullanılamaz hale getirdi. Dün akşam başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti yaşıyoruz ve bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet bağlantısı tamamen gidiyor, aldığımız hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.
Yaşadığımız her sorunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da sadece sesli mesaj sistemiyle karşılaşıyoruz, canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz ve sorunlarımızla ilgilenilmiyor. Sürekli tekrar eden bu sorunlar ve muhatap bulamamak nedeniyle ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.
Bu şekilde devam ederse bir müşteri daha kaybedeceğinizi bilmenizi istiyorum. Sürekli yaşanan bu kopma ve kırmızı ışık sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve gerekirse teknik ekibin yönlendirilerek bağlantımızın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
