Temmuz Ayı Faturalarında Mükerrer Tahsilat Şikayeti

TurkNet ev internet aboneliklerinde Temmuz ayı faturalarına ilişkin olarak abonelerden iki kez tahsilat yapıldığına dair pek çok benzer şikayet görmekteyim. Aynı durumu yaşayan aboneler adına bu yazıyı yazıyor, konuya dikkat çekmek istiyorum.

Temmuz ayında aylık ödeme tutarının mükerrer şekilde tahsil edilmesi, bireysel bir hata değil, sistemsel bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle yalnızca kendi aboneliğim için değil, aynı hatadan etkilenen tüm aboneler için işlemlerin topluca kontrol edilmesini ve yanlış çekilen tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Kendi adıma TurkNet’e itiraz kaydı oluşturdum ve şu an dönüş beklemekteyim. Sürecin tüm aboneler lehine şeffaf bir şekilde yürütülmesini, hatanın kabul edilerek gerekli düzeltmelerin ve iadelerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum. Gelişmelere göre ayrıca detaylı bir şikayet metniyle tekrar dönüş yapacağım.