Fiber Arızası 24 Saat Süren Kesinti Ve Yetersiz Müdahale

TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde bölgemdeki fiber arıza sebebiyle son bir ay içinde iki kez uzun süreli kesinti yaşadım. Haziran ayının 15’i civarında bir gün boyunca, bugün ise yine yaklaşık 24 saat internete hiç bağlanamadım. Fiber arızalarının bu kadar yavaş giderilmesi ve her defasında birer gün internetsiz kalmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süre zarfında özellikle evden çalışma ve günlük internet ihtiyacım tamamen aksadı. Ödediğim ücret karşılığında hizmeti alamadığım bu günler için mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu tip arızalarda çok daha hızlı aksiyon alınmasını ve yaşanan uzun kesintiler nedeniyle faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Abone numaram 1911350’dir. Şikayetimin dikkate alınarak hem süreçlerin hızlandırılmasını hem de uğradığım maddi manevi mağduriyetin fatura indirimiyle telafi edilmesini rica ederim.