TurkNet ödeme

Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım, toplam 6.478,8 TL ödedim. Ödemeyi 19.11.2024 tarihinde yaptım ve bu ödemenin 12 ay boyunca internet faturalarımı karşılayacağını düşünüyordum. Ancak 10 ay geçmesine rağmen sistemleri sanki peşin ödeme yapmamışım gibi davranmaya başlad...

02.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliği başvurusu yapmak için 444 7 875 numaralı hattı arayarak yeni abonelik talebinde bulundum. Başvurum alındıktan sonra kimlik doğrulaması yapmam istendi. Bu aşamadaki adımları bilmediğim için zorlandım, yardım talep etmeme rağmen doğru düzgün bir destek alamadım. ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan, 3 aralıkta verilen geçiş randevumu 8 Aralık olarak güncellememe rağmen sanki geçiş işlemleri tamamlanmış gibi 5 Aralık sabahında tamamen kesildi. Bu konuda görüşmelerimde herhangi bir şey yapılamaya...

TurkNet aboneliğimi taşındığım için iptal ettim ve yeni adresime de tekrar TurkNet üyeliği aldım. Bir tane bile faturayı kaçırmadan ödememe rağmen, iptal ettiğim abonelik üzerine 5.900 küsur lira borç çıkarmışlar. Bu iş çözülmezse, işi gücü bırakıp mahkemelere başvuracağım. Siz insanlarla dalga mı g...

TurkNet’in İstanbul Ataşehir’de bulunan 2705402 numaralı abonesiyim. İnternet hizmetimle birlikte bir de iletişim paketi kullanıyordum. Ağustos 2025 itibarıyla iletişim paketini iptal etmek istedim ve tarafıma paketin iptal edildiği söylendi. Ancak her ay faturada hâlâ iletişim paketi ücreti görünüy...

3 Kasım’da TurkNet internet hizmetimin kurulumu yapıldı ancak 5 Kasım itibarıyla internetim tamamen kesildi. O tarihten sonra ayın 25’ine kadar defalarca kez “çalışma var”, “sizin tesisatınızda sorun olabilir”, “ekip göndereceğiz” gibi gerekçelerle oyalanmama rağmen bağlantı sorunum hiçbir şekilde g...

Yaklaşık 3–4 ay önce başka bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. 100 Mbps paket için abone olurken fiyatın bir yıl boyunca sabit kalacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra fiyat güncellemesine gidilerek ücret 500 TL’den 700 TL’ye çıkarıldı. Bir yıllık peşin ödeme yaparsam yine aylık 500...

02.12.2025 tarihinde başka bi firma adı altında arayan bir numara ile görüştüm. Adresimde altyapı olmadığı, bu bölgede Sadenet ile çalıştıkları söylenerek beni Sadenet’e abonelik yapmaya yönlendirdiler. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimi paylaştım ancak sonradan bu firmanın TurkNet ile herhangi b...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde önce sürekli kopmalar, son dönemde ise saatlerce süren tamamen kesilmeler yaşıyorum. Muğla Fethiye’deki adresimde internetim sık sık gidiyor, çoğu zaman da uzun süre hiç gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca ...

TurkNet abonesiyim, 4861055 numaralı aboneliğim üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Fatura bilgilendirme SMS’i ayın 7’sinde gönderilmiş ancak aynı gün içinde o kadar fazla mesaj geldi ki bu önemli mesajı gözden kaçırdım. Bu mesaj dışında herhangi bir ek uyarı, hatırlatma yapılma...

TurkNet sokağımdaki bir bina yıkımından dolayı 3 gündür internet yok. Defalarca arayıp aciliyet belirtmeme rağmen gelen bir ekip falan yok. Bina yıkılıp tekrardan yapılana kadar düzeltmeyi düşünmüyorlar galiba. Faturayı bir gün ödemesek kapatıyorlar ama internet kesilince 1 2 haftadan erken gelmiyor...

Yaklaşık bir ay önce Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde sabit internet hizmeti için TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak abonelik sırasında ödeme günüm açıkça belirtilmediği ve bu konuda bilgilendirilmediğim halde, bugün hattımın kısıtlandığına dair bir mesaj aldım ve faturama 250 TL kısıtlama ücreti yansı...

25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...

İstanbul’da yaşayan bir TurkNet kullanıcısıyım. Fiberjet isimli firmadan telefonla arandım ve mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve bugün modem elime ulaştı. Modem için kredi kartımdan 4.990 TL çekim yapıl...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi hız düşüşü ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün 17:00 ile 22:00 saatleri arasında bağlantı her 2–5 dakikada bir kopuyor, bu nedenle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Müşteri numaram 3025083 olup, bir yıllık peşin ...

TurkNet 75 Mbps paket kullanıcısıyım ve Ankara Yeşilevler Mahallesi’nde son 2 gündür neredeyse sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman gidip geliyor ve bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşte...

TurkNet aboneliğimle ilgili ödediğim fatura için yarı kullanım ücreti iadesi yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen param hesabıma yatırılmadı. Ekim ayında yaptığım işlem sonrası IBAN doğrulamasını da eksiksiz olarak tamamladım, fakat yaklaşık 45 gündür herhangi bir ödeme alma...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için ücret peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, yaşadığım bağlantı sorunu tam 1 haftadır giderilmedi. Bir haftadır internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Her gün sabah akşam aradığımda ya da ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı açmama ve durumu bildirmeme rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde altyapı sorunu olduğu söyleniyor, ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. İnternet hizmetinden hiç yararlanamıyor ...

Ben caydım siz Caymayın! Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaparken cayma bedeli konusunda Reklamlarında 2.500 TL’ye kadar cayma bedelini karşıladıklarını belirttikleri için gönül rahatlığıyla geçiş yaptım. Daha sonra Türk Telekom’dan 2.315.67 TL tutarında cayma bedeli faturası ...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Aralık tarihinde 932 TL tutarında fatura ödememi banka üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor ve hattıma kısıtlama uygulanmış durumda. Ödeme dekontumu da iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ayrıca TurkNet müşteri hiz...

Babam 5 ay önce vefat etti. Babamın adına TurkNet internet aboneliği vardı. 1 yıllık ücreti de peşinen ödenmişti. Fakat ücreti ödenmiş olmasına rağmen babamın vefatı sebebiyle T. C. Kimlik numarası pasife alındı diyerek internet hizmeti donduruldu. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için aylardır...

25.11.2025 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet kurulumum için her gün randevu verilmesine rağmen ekipler sürekli olarak kurulumu erteliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Kurulum adresim Çankırı Merkez Kırkevler Mahallesi olup, günlerdir bağlantı yapılmadan bekletiliyorum. Bu süreçte on...