TurkNet ödeme

21.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet aboneliğimi iptal ettirdim ve son faturamı da ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Buna rağmen ATB Hukuk Bürosu tarafından "son faturanız ödenmemiş" şeklinde bilgilendirme alıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardı...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım 1 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor ve bağlantı 10 dakika bile sürmeden, 2 dakika ile 2 saat arası tamamen kesiliyor. Bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Bir aydan fazla bir süre önce binamıza fiber altyapı geldiği ve TurkNet kutusu takıldığı bildirildi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Ancak adres bilgilerimde sorun yaşanıyor: doğru daire ...

Eylül ayında TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 9 Ekim’de kurulum için ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetim başlatılamadı. Kurulum adresim Bozcaada Küme Evleri’dir. Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmet...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kurulum için 1200₺ ödedim ve her ay 699₺ düzenli ödeme yapıyorum. İlk kurulumdan itibaren, bilgisayarlardan internete bağlanıp oyun oynamaya başladığımızda bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle 2-3 cihaz aynı anda bağlandığında bu sorun sürekli yaşanı...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hız düşüklüğü ve ping değerlerimde dalgalanma yaşıyorum. Normalde 2 MS olan gecikme sürem 3 MS’ye çıktı ve bağlantı stabil değil. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm temel adımları uyguladım ancak ...

21 Ekim’den bu yana Zeytinburnu Seyit Nizam Mahallesi Şehit İ**** Ç**** Sokak’ta TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Mahallede neredeyse bir haftadır internet yok ve bu sorun sık sık tekrarlamaya başladı. Destek talebim için 92590604 numaralı kaydım mevcut. Müşteri hizmetleriyle d...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Destek kaydı (92619477) oluşturdum ve kontrole gelen Türk Telekom ekibi, sorunun internet hattında değil, modemde olduğunu belirtti. Nisan 2025’te TurkNet’ten sıfır olarak aldığım modemim henüz...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet'in evde internet hizmetini kullanıyorum. 1000 Mbit'lik tarifedeyken altyapı yeterli olmadığı için hızım en fazla 80 Mbit olarak sunuluyordu. Daha sonra altyapıdan dolayı hızım 60 Mbit'e düşürüldü ve bu değişiklikten sonra bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Özellikle beın ...

Ben bu kadar ilginç iş yapan başka bir firma görmedim. 22 Ekim’den bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Dün arandım, bugün için randevu oluşturuldu. Kuruluma gelmek için modemim olmadığını belirttim ve modem ücreti de yansıtıldı. Dün telefonda ara...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve bugün saat 12:00’den beri internetim tamamen kesik. Bu tür kesintiler maalesef sürekli yaşanıyor ve bugüne kadar hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor, “gün içerisi...

TurkNet Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 01.09.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 aydır internet hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. Son birkaç gündür ise tamamen internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde “biz bir sorun göremiyoruz” şeklinde ...

14 Ekim’den bu yana TurkNet ev interneti aktivasyon sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde iki kez randevu tarihi verilmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Arama kayd...

4839413 numaralı TurkNet müşterisiyim. İzmir Menemen’de ev interneti aboneliği başlatmak için başvuru yaptım. Cuma günü kurulum gerçekleşti ancak o günden beri, yani 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Kurulumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat talep ettiğim sürede he...

TurkNet’ten evde fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. 17 Ekim’de başlatılan kurulum sürecinde, 25 Ekim’e kadar işlemin tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Sonrasında ise tarih tekrar ertelenerek 5 Kasım’a kadar halledileceği bildirildi...

TurkNet fiber internet aboneliğimde, 23 Ekim’den bu yana (4 gündür) internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. ...

2025 başından beri TurkNet fiber internet kullanıyorum. İstanbul Güneşli’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4-5 aydır sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık “bölgenizde arıza var” şeklinde mesajlar geliyor. Bazen de internet varmış gibi gözükse de hiçbir sayfaya erişemiyorum. Bu sorunlar ...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92655655), ancak sorunum hala çözülmedi. Üstelik aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen, tarafıma sorunun çözüldüğü ve bir daha yaşanmayacağı yön...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, ilk faturama 500 TL kurye ücreti yansıtıldı. Ancak ne evime kurye geldi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Kurye ücretiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün bu durumu fark edip müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle canlı ...

Yaklaşık 30 saattir İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi Bahtiyar Sokak No:14 adresinde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Dün başlayan bu kesinti halen devam ediyor ve bu süre zarfında internete hiç erişim sağlayamıyorum. Daha önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım ancak bu kadar uzun sü...

25 Ekim saat 12:00’de TurkNet ev internetim tamamen kesildi. Hemen ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım ve 27 Ekim sabah 09:00 ile 13:00 arasında teknik servis yönlendirileceği mesajını aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internetim yok ve bu nedenle güvenlik kameralarım da kaydetmiyor. ...

4458604 abone numaralı TurkNet Gigafiber Limitsiz internet kullanıcısıyım. İstanbul/Eyüp adresinde birkaç aydır sürekli olarak internet hizmetinden yararlanamıyorum. Hız testi yapmak istediğimde de test başlatılamıyor, ancak cep telefonumdan internet paylaşımı ile hız testi yapabiliyorum. Ev interne...

Yaklaşık 1 aydır Yalova Rüstempaşa Mahallesi'nde kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Modemimde zaman zaman internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte iki kez TurkNet müşteri hizmetle...