TurkNet ödeme

11 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve müşteri hizmetlerine hızlıca ulaşıp abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Ardından ekipler adrese gelerek modemi bıraktı ancak sinyal arızası olduğunu söyleyip işi TTNET’e yönlendirdiler. Aynı gün içerisinde çözüleceği belirtilen bu ...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 100 ev interneti hizmetinde özellikle geceleri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim neredeyse her gece saat 2 civarında tamamen kesiliyor ve ne zaman düzeleceği belli olmuyor, dönem dönem tekrar eden bu kesintiler yüzünden bağlantıyı hiç kullanamaz hale g...

Extranet aboneliğim varken TurkNet’e geçiş yapmak istedim. 14-15 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım, 16 Aralık 2025 tarihinde ise Extranet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu süreci iki firma ile görüşerek yürütmeye çalışmama rağmen, özellikle TurkNet tarafında yeterli ve net bilgilendirme ya...

TurkNet ile ev interneti için anlaşma yaptığımda, bana 1.200 TL hizmet bedeli ve modem ücretinin bana ait olacağı, bu tutarın da her ay 200 TL olarak faturama yansıtılacağı, ayrıca ilk 3 ay 399 TL ödeyeceğim söylendi. Bu şartları kabul ederek başvurumu yaptım. Ancak eve gelen servis ekibi, benden k...

Evde kullandığımız mevcut internet aboneliğimizde ciddi bir fiyat artışı olduğu için 7 Aralık tarihinde TurkNet’e geçiş başvurusunda bulunduk. Başvuru sürecinde bulunduğumuz bölgede Gigafiber altyapısının yeni geldiği ve sorunsuz şekilde hemen kullanabileceğimiz özellikle belirtildi. Altyapının yeni...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Aboneliğim sırasında kurulum ücretinin alınmayacağı bilgisi verilmesine rağmen, 4. Ay faturamda 840 TL tutarında kurulum ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve habersiz bir şekilde faturama eklenmiş olması nedeniyle büyük mağd...

Sürekli internet arızası yaşanıyordu zaten ancak 17.12.2025 tarihi saat 10.35'te giden internet 18.12.2025 saat 11 oldu hala giderilmedi. Ben alamadığım internetin bedelini ödemeye de devam ediyorum. İletişime geçmeye çalışınca ulaşılacak biri bulunmuyor.

TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kurulum halen yapılmadı. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da, imzaladığım sözleşmeye ve verilen sözlere rağmen hizmetin bir türlü sunulmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süre içinde n...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır ara ara devam eden ciddi altyapı sorunları yaşıyorum. Özellikle 2025 Kasım ayından itibaren sık sık altyapı kaynaklı kesintiler oluyor, internet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Bu ke...

TurkNet Gigafiber abonesiyim, İstanbul Zeytinburnu’nda hizmet alıyorum. 15 Aralık 2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Sadece bende değil, aynı binada TurkNet kullanan komşularımda da internet kesik durumda. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden hem de telefonla ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, abonelik işlemleri oğlum üzerinden olduğu için paket detaylarını bilmiyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır faturam kesilir kesilmez internet hızım ciddi şekilde yavaşlatılıyor. Faturam otomatik ödeme talimatında olmasına ve son ödeme tarihi daha gelmeden (örneğin bu ayki...

TurkNet’ten Nisan ayında modem/kurulum cihazı satın aldım. Abonelik sürecinde bu cihazı almam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra altyapı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini ilettiler ve bunun üzerine aboneliği iptal ettik. Hizmet alamadığım için cihazı iade etmek istediğimi belirttim, ...

TurkNet internet aboneliğimde her ay düzenli olarak altyapı gerekçesiyle internet kesintileri yaşamaktan çok yoruldum. Bazen gündüz, bazen de akşam saatlerinde internetim aniden gidiyor ve sağlıklı, kesintisiz bir bağlantı kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine i...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 4 gündür genel internet kullanımında ciddi ping problemleri ve donmalar yaşıyorum. Özellikle video izlerken görüntü sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...

Yaklaşık 2 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için TurkNet online işlemlerine de giriş yapamıyorum. 4480286 abone numarasıyla kayıtlı hattım için ailem Türkiye’den arayarak arıza kaydı oluşturdu, ancak her s...

TurkNet üzerinden 1000’e 1000 internet paketini kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede altyapı en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen, benden hâlâ 1000 Mbps paket ücreti alınıyor. Şu an evime gelen hız ise 5 Mbps civarında ve neredeyse internetsiz yaşıyorum. 35 Mbps’e bile razıyım ama bir türlü sağlı...

TurkNet’e bugün yeni abonelik başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında adresime ekip yönlendirildi. Görüşmede 1200 TL kurulum ücreti istendi çok Allah'tan korkun Ancak eve geldiklerinde herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen bu fahiş kurulum bedelinin alınacağını ifad...

Ayın 12'sinden beri internetimiz yok. Kimse ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Biz bu internete para ödüyoruz, gerçekten yazık. Sayısız arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum. Lütfen sorunumuzla ilgilenin.

İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ahmet Hamdi Tanpınar Caddesi No:18 adresindeki evimde, Tayfun S*** adına kayıtlı TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hale geldi. Binaya gelen kabloyu TurkNet ekipleri, binaların arasından gelişi gü...

+1

Üç gündür fiber internetimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün genel arıza olduğu söylendi ve ertesi sabah saat sekizde arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 12'de arızanın devam ettiğini bildirince kaydın tekrar açılacağı belirtildi fakat bir değişiklik olmadı. Uygulamada da ar...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri vadettikleri hızın yarısını bile alamıyorum ve hızım günün her saati sürekli düşük. İlk kurulum için gelen ekip, elimde kendi modemim olmasına rağmen kendi modemimi bağlamadı ve ban...

TurkNet aboneliğimi iptal etmeme ve iptalin gerçekleştiğine dair onay almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır her ay 350 TL civarında borcum varmış gibi takip birimi tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım halde sürekli borcunuz var şeklinde aranmak, üstelik iptali yapılmış bir ...