to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Zeytinburnu’nda uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır neredeyse her hafta arıza ve ba...kım gerekçesiyle internetimde kesintiler yaşanıyor. Başlangıçtaki hizmet kalitesinden şu anda eser kalmadı, sürekli bakım ve arıza bahanesiyle bağlantı kopuyor ve istikrarlı bir hi
TurkNet fiber internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’de kullandı...ğım internet bağlantısı neredeyse her gün veya 2 günde bir, günde en az 4–5 saat boyunca sürekli kopuyor ve bağlantı tamamen gidiyor. İnternete ihtiyaç duyduğum saatlerde bu kopma
TurkNet üzerinden İzmir Kemalpaşa’daki evime internet bağlattım. İlk ay sorunsuz gibi kullandıktan sonra ikinci ay 12 ay...lık peşin ödeme yaptım. Ancak Temmuz ayından itibaren evimde internetimi düzgün kullanamaz hale geldim, bağlantı sürekli kopuyor. Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili bu ay içinde
TurkNet internet aboneliğimi 17.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal etmek üzere işlem başlattım. İptal süre...ci sırasında ekranda modem cihaz bedeli olarak 3.000 TL tutarında bir ödeme bilgisi gösterildi ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal talebimi onayladım. Daha sonra tarafıma, mode
TurkNet ev sabit internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet alırken, 13.06.2026 tarihinden itibaren internet ...hızım 4,20 Mbps seviyesine düştü ve o günden bu yana düzelmedi. İnterneti neredeyse beşte bir kapasitede kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 10 kez hem
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde aralıklı günlerde, peşi sıra birkaç gün süren tamamen internet kesintileri ...yaşıyorum ve bu durum artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Ödediğim ücretin karşılığında en temel hizmet olan internet erişimini dahi istikrarlı şekilde alamıyorum. Yaşanan h
Mayıs ayında TurkNet mobil uygulaması üzerinden 12 ay peşin ödeme kampanyasına girdim. Kart bakiyem yeterli olmasına rağ...men, kart bilgilerimi girip onay verdiğimde 7.198 TL’lik peşin tutar yerine, yalnızca 1 aylık ücrete denk gelen 599,90 TL kredi kartımdan çekildi. Bunu fark edince TurkNet’i aradım
"Sorunum çözüldü"
TurkNet’ten yaklaşık bir ay önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 8 Temmuz saat 14:00 civarında internetim ...tamamen kesildi ve o andan itibaren hâlâ internet erişimim yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 15–20 kez aradım ve canlı destek üzerinden de defalarca tal
TurkNet Fiber 100 internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum. Başta gü...n içinde sık sık kesilip geri geliyordu, sitede de genel arıza uyarısı görünüyordu. 08.07.2026 saat 14:30’dan itibaren ise internet tamamen gitti ve o zamandan beri hiç gelmiyor.
TurkNet ev interneti aboneliğimi 27 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma bir aylık ödediğim hizmet ...bedelinin kredi kartıma iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hizmet numaram 4911240. Süreci takip etmek ve bilgi alm
TurkNet internet aboneliğimi kısa bir süre önce sonlandırdım. 05.07.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 840 TL tut...arında fatura ödemesi yaptım ancak sistemde farklı bir firmanın ya da başka bir abonenin TurkNet bilgileri kayıtlı olduğu için ödemenin 7047718368 numaralı faturaya gittiğini gördü
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak Mayıs ayından bu yana internet erişimim son derece sorunlu... hale geldi ve günlerdir hiç internete bağlanamıyoruz. Genel arıza olduğu yönünde SMS mesajları geliyor ancak buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak ist
TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde 12 ay sabit fiyat fırsatından yararlanarak 1 yı...llık ücreti peşin olarak ödedim. Buna rağmen TurkNet tarafı fatura kesmeye devam etti ve bugün hesabımdan 899 TL daha çekim yapıldı. Herhangi bir ek hizmet veya onayım olmadan, yı
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyordum. Aboneliğimi bir süre önce iptal ettirdim ve iptal sı...rasında tarafıma herhangi bir ek ücret veya borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Son ayki faturamı da ödeyerek süreci kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bana SMS ile 08.0
2 Temmuz’da TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, 12 aylık ücreti peşin ödemem durumunda aylık 950 TL yerine 700... TL üzerinden toplam 8.400 TL ödeyeceğim, bu tutarın da kredi kartıma 6 taksit olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Daha sonra aynı kampanyanın sitelerinde hâlâ aktif olduğunu, ha
05.07.2026 tarihinde saat 02:48’de başlayıp aynı gün 06:48’te tamamlanacağı belirtilen çalışma nedeniyle TurkNet 75 Mbps... internet bağlantımda kesinti yaşamaya başladım. Ancak belirtilen sürede çalışma tamamlanmadı, TurkNet uygulamasında yaklaşık 3 gün boyunca arıza bildirimi görünmeye devam etti ve
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Geçtiğimiz dönemde 1 yıllık faturamı 674,91 TL olarak indirimli... ve peşin şekilde ödedim ve bu ödeme sonrasında 12 ay boyunca ekstra fatura çıkmayacağını düşünerek onay verdim. Ancak buna rağmen bu ay 262,50 TL tutarında ek bir fatura yansıtıld
TurkNet üzerinden Bolu Merkez’de kullandığım ev sabit internetim 6 Temmuz öğle saatlerinden bu yana, yaklaşık 72 saattir... tamamen kesik durumda. İnternete bağlı olarak çalışıyorum ve bu kesinti sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum, işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte defalarca müş
"Müşteri hizmetlerinden Leyla hanım aradı ve ücret iadesini gerçekleştirdi kendisine teşekkür ederim kaç gündür çözülmeyen sorunu çözdüğü için"
TurkNet ev interneti abonesiyim. 06 Temmuz’dan beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu nedenle günlerdi...r işimi yapamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti uzadıkça işimi kaybetme noktasına geldim. Durumu fark ettiğim anda sistem üzerinden
TurkNet üzerinden 2 Haziran tarihinde İstanbul Sultanbeyli adresimde internet aboneliği başlattım. Abonelikten önce müşt...eri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, 12 aylık ön ödemeli kampanyanın fiyatının 599 TL olduğu özellikle ifade edildi. Fiyat artmaması konusunda özellikle uyarıda bulunmama rağmen,
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde 07/07/2026 tarihinde saat 1...5:50’den bu yana, 24 saatten uzun süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Buna rağmen açtığım talebe hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hâlâ evimde internet yok. 1034559
TurkNet abonesi olarak 777768 numaralı abonelikle Kocaeli ili Derince ilçesi İbnisina Mahallesi, NATO Caddesi, Demet Sok...ak’taki adresimde 24.06.2026 tarihinde fiber internete geçiş yaptım. Ekipler gelip fiber kablo döşedi, modemi bıraktı ve 3–4 gün içinde fiber hattın aktif olup kullanıma başlayacağ
