to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı alamadım ve ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram: 3998004. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen her seferinde yalnızca “eki...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopmalar yaşıyordum, son 4 gündür ise hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günün her saati internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle ile...
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve bugün itibarıyla tam 9 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinde...
TurkNet üzerinden Antalya Alanya’da 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Başlangıçta aylık ödeme yöntemiyle devam ederken neredeyse hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak 12 aylık peşin ödeme yaptıktan sonra sorunlar başladı ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Peşin ödemeden sonra özel...
TurkNet yalın internet aboneliğimde 20 saattir hiç internet bağlantım yok ve bu süre boyunca karşımda tek bir muhatap bulamıyorum. Ulaşabildiğim tek şey otomatik yanıtlar, canlı bir müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Almadığım hizmet için aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum ancak ya...
TurkNet’e toplu ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır tüm aboneliklerimde internet hızım düşürüldü ve bağlantı, sanki bilerek koparılıyormuş gibi sürekli kesiliyor. Defalarca aradığımızda 'halledeceğiz' denilerek oyalanıyoruz, ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Bu durum sadece bir abonelikte de...
TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün kurulum ekipleri geldi. İşlemler yapıldıktan sonra modeme Wi‑Fi üzerinden bağlanamadım ve modem arayüzüne de erişemedim. Sorun çözülsün diye modeme reset attım, bu sefer de bağlantım tamamen gitti ve şu anda internet ayarlarını yapabilmem için gerekli kulla...
Yaklaşık 6 aydır bulunduğum adreste TurkNet fiber internet abonesiyim. 3–4 gün önce binaya yeni abone bağlantısı için gelen ekip, binada boş port olmadığı gerekçesiyle benim aktif olarak kullandığım hattımın kablosunu söküp yeni abonenin kablosunu taktı. Şu anda bütün binada internet varken sadece b...
TurkNet’le yaşadığım süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru öncesinde özellikle “taahhüt yok, modem kurulum ücreti yok” denilerek güven verildi, ayrıca 35 Mbps hız alacağım söylendi. Bu bilgiler doğrultusunda abonelik sürecine onay verdim. Eve kurulum için gelen gö...
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketine aboneyim. Yaklaşık 8. Ayda bu paket için indirimli olarak 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve yaklaşık 6.000 TL civarında bir ücret tahsil edildi. Ancak 10.10.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre ...
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve yıllık peşin ödeme yaptığım bir hizmet kullanıyorum. 20 Kasım 2025 tarihinden beri, yaklaşık saat 10.00’dan bu yana İzmir Konak’taki adresimde internet hizmetim tamamen kesik. Çağrı merkezini aradığımda, 'sistem arızası var' şeklinde bir sekreter an...
Yaklaşık 2 yıldır İzmir Üçyol’da TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. Abone olurken 1000 Mbps’ye kadar hız alacağım bilgisiyle bu hizmeti satın aldım, ancak aboneliğin başladığı günden beri yaptığım hız testlerinde en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Buna rağmen her ay 749 TL gibi yüksek bir üc...
17.11.2025 tarihinde TTNET’te yaşadığımız sürekli internet kesintileri nedeniyle TurkNet’in fiber internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında “hemen internetiniz açılacak” denmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte hem mağdur edildik ...
6 Kasım’da aynı adres içinde farklı bir daireye ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Aradan 15-16 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekil...
16 Kasım'da TurkNet üzerinden internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşamaya başladım. Sınırsız paket kullanıyorum ve modemim eski internet sağlayıcıya (Millenicom) ait. Sorun, televizyon dahil olmak üzere tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor; internete hiçbir şekilde düzgün bağlanamıyorum ve m...
13 Kasım’dan bu yana TurkNet ev interneti aboneliğim için kurulum bekliyorum. Her gün verilen randevu tarihleri sürekli değişiyor ve hiçbir ekip belirtilen günlerde gelmiyor. Kurulumun yapılacağı adres Çekmeköy Çamlık Mahallesi’dir ve abone numaram 4880243’tür. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri ...
2 yılı aşkın süredir TurkNet ev interneti abonesiydim (Hizmet No: 3328957). Faturalarım banka otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödeniyordu. 8 Kasım’da, faturamın ödenmediğine dair bir SMS aldım. Mesajı görür görmez internet bankacılığımı kontrol ettim ve faturanın gerçekten ödenmediğini fark...
TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık beş gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı ve hizmetten faydalanamadım. Yıllık yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ve taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Sorunun ...
19.11.2025 sabah 08.00'den beri İzmir Konak Üçyol, Kemalreis Mahallesi'nde bulunan adresimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve genellikle ayda bir kez, günlerce sürüyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyoruz; bu kes...
İki gündür TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, modemi kapatıp açtım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim. Her defasında "altyapı sorunu var, ekiplerimiz ...
2025 Ağustos ayında Esenyurt, İstanbul’daki adresimde TurkNet’in 1000 Mbps limitsiz internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde saha ekibinden S**** Hanım tarafından evimde ziyaret edildim. O sırada Superonline 1000 Mbps internet kullandığımı ve memnun olduğumu belirttim. Ne kadar ücret ö...
17 Kasım 2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetimde İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Hakkaniyet Sokak adresimde kesinti yaşamaktayım ve hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin alındığı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş...
12 Kasım 2025 tarihinden beri, yani 7 gündür İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 1943164. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ki...
