to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 7 aydır çözülemeyen ciddi bi...r fatura problemi yaşıyorum. 4 ay boyunca faturama kurulum ücreti yansıtıldı. Buna itiraz ederek ücretlerin iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri beni haklı bularak bu kurul
13 Ağustos 2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyo...rum. Kesinti sürekli, gün içinde düzelme ya da kısa süreli geri gelme bile olmuyor. TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştığımda müşteri hizmetlerine ulaşamadım, yalnızca genel arız
TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kamil Caddesi bölgesindeki 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 08.08....2026 tarihinden itibaren internet hizmetimde gün boyu süren, sürekli ve ciddi kesintiler yaşamaya başladım. 11.08.2026 tarihinde ise internet bağlantım tamamen gitti ve bugün itib
30 Temmuz tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki adresime TurkNet tarafından modem ve kablo değişimi için teknik ekip yönl...endirildi. Ancak ekip, kurulumu düzgün ve kullanışlı bir şekilde yapmak yerine modemi duvara gelişigüzel bir şekilde monte edip işlem tamamlanmış gibi adresten ayrıldı. Kablolar or
Abone olmadan önce birini daha TurkNet'e davet edersem ilk ayın ücretsiz olacağı söylendi bunun üzerine bir başkasını da... davet edip abone olmasını sağladım. Bir ay doldu ve anında internetimi kestiler. Üstelik ne konuşabileceğiniz ne de probleminizi halledecek müşteri temsilcisi veya canlı destek vs
Uzun süredir TurkNet internet abonesiydim, 04.06.2022 tarihinde aboneliğim başlamıştı. Abonelik kurulumunda cihaz ve mod...em kurulumu da yapılmıştı. Aboneliğimi daha sonra iptal ettirdim. Abonelik iptalinden sonra TurkNet tarafından bana bir e-posta gönderildi. Bu e-postada, cihazı iade edebilmem içi
TurkNet aboneliğimi 11 Ağustos tarihinde Ankara’daki adresim için sonlandırdım. Abonelik iptalimin ardından tarafıma yap...ılması gereken ücret iadesinin 412,00 TL olması gerekirken hesabıma yalnızca 89,00 TL iade edildi. Eksik iade durumu için TurkNet mobil sayfası üzerinden başvuru yaptım ve durum t
İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum, neredeyse her ay ...2 haftada bir kesinti oluyor ve bu kesintiler gün içine yayılmış şekilde devam ediyor. Buna rağmen faturaya gelince ödeme günü hiçbir esneklik olmadan parayı talep ediyorlar. Pake
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 5 gündür İstanbul Zeytinburnu’nda internetim tamamen yok. Her seferinde aradığımı...zda veya TV üzerinden kontrol ettiğimizde aynı şey söyleniyor, altyapı çalışması olduğu belirtiliyor fakat ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve kimseye bağlanamıyor
TurkNet internet aboneliğim için her ay otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Önceden 900 TL olarak ödediğim fatura bedeli... bu ay zamlanarak 1149 TL oldu ve bu tutar zaten hesabımdan çekildi. Ancak 23 Temmuz tarihinde VakıfBank hesabımdan ikinci kez 1149 TL daha çekildi ve bu tutarın haksız ve fazla al
Yakın zamana kadar TurkNet ev interneti abonesiydim. Yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre geçtim, yeni operatörü yal...nızca iki gün kullandıktan sonra iptal ettirdim ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafıma 1200 TL tutarında bir ödeme emri yansıtıldı. Kısa süreli kullanım ve ayrılış süreci dikkat
Uzun süredir TurkNet 35 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3‑4 aydır her gün neredeyse 1‑2 kez internet bağlantım kesi...liyor ve bu kesintiler saatlerce sürüyor. Bu durum devam ederken 7’si akşamı internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç geri gelmedi. Her gün TurkNet uygulamasından arıza kaydı
TurkNet’in 2711208 numaralı abonesiyim. 10 Ağustos sabahından beri yani 4 gündür Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde i...nternet hizmeti alamıyorum. Dün gelen servis ekibi hattı kontrol edip sorunun altyapı kaynaklı olduğunu not düşerek ayrıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlan
TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme kampanyasından 5.999 TL ödeyerek faydalandım ve bu döneme ait hizmeti aldım. Ancak ağust...os ayı itibarıyla yeni bir kampanya başlatıldığını ve bunun 10 Ağustos’ta biteceğini öğrendim. Bu kampanyadan haberim olmadığı için son başvuru tarihini sadece 1 günle kaçırdım ve
TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim Giga Fiber internet hizmeti için Ağustos 2026 fatura döneminde sık ve uzun süreli int...ernet kesintileri yaşadım. Bu kesintiler nedeniyle ay boyunca internet hizmetinden düzenli ve kesintisiz şekilde yararlanamadım. Türk Telekom mobil uygulamasında da “İnternet Duru
TurkNet aboneliğimde yaklaşık bir aydır, iki günde bir sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Paket ücretini peşin öde...meme rağmen internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum; bağlantı hem kablolu hem de Wi‑Fi üzerinden sık sık kopuyor. Sorun yaşadığım her seferinde arıza kaydı açıyorum. Ek
İnternet hızımız çok düşük. Müşteri hizmetleri ile herhangi bir çözüm bulamadım. Sorun bir aydır devam ediyor; defalarca... dönüş yapılacak denildi, ama herhangi bir çözüm bulunamadı. Faturadaki ücreti tam ödüyorum, ama hizmeti tam alamıyorum. Bunun da çözülmesini istiyorum.
TurkNet abonesi olarak ev taşıma nedeniyle aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirdim. Kuruluma gelen teknisyen, eski e...vimdeki modemi teslim alarak yeni adresteki kurulumumu bu modem üzerinden tamamladı. Kendisine özellikle iade etmem gereken başka bir cihaz veya ürün olup olmadığını sordum; teknis
Yaklaşık bir buçuk yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu ay faturam normalden yüksek geldi ancak TurkNet uygulama...sına giremediğim için fatura detaylarını da göremiyorum. Uygulamaya girişte şifremi doğru girdiğim halde “şifre yanlış” uyarısı alıyorum, şifreyi değiştirmek istediğimde ise T. C.
TurkNet’in peşin ödeme indirimi kapsamında kredi kartı taksit kampanyasından yararlanmak isterken, tarafıma tek çekim iş...lem yapılması nedeniyle mağdur oldum. 11 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet üzerinden yaptığım ödeme, kampanyada taksit imkanı olmasına rağmen kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıld
"Sorun çözüldü"
TurkNet internet aboneliğim İstanbul Esenler Menderes Mahallesi 381. Sokak adresimde 31 Temmuz’dan beri tamamen kesik, 1...3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu kadar uzun süre giderilmeyen bir arıza kabul edilebilir değil. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhan
TurkNet’ten yıllık sınırsız internet paketi satın aldım ancak yaklaşık 15 gündür İstanbul Üsküdar’da yaşıyor olmama rağm...en evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, gün içinde düzelme ya da ara ara gelme gibi bir durum da yaşanmıyor. Bu süre boyunca TurkNet ile telefo
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti için yaklaşık 8.600 TL peşin ödeme yaptım ve paketimin 12 ay geçerli olması g...erekirken neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenler’deki adresimde interneti yarım gün bile düzgün kullanamıyoruz. Kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini
