to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Eksikliği Nedeniyle Sözleşmenin İptali Ve İade Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti için Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bağlantım günün her saatinde sürekli kopuyor, internete stabil şekilde bağlanamıyorum ve hizmeti sağlıklı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım. Bana sorunun modemden kaynaklandığı söylendi ve bu nedenle yeni modem aldım, ancak yeni modemle birlikte bağlantı daha da kötü hale geldi. Buna rağmen sorunla ilgilenilmedi, uzaktan veya yerinde teknik destek sağlanmadı ve canlı teknik ekip desteği alamadım.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve sözleşme sürem devam etmesine rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. 3995679 numaralı aboneliğimin, yapmış olduğum 1 yıllık sözleşme kapsamında herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanılmayan dönemler ile kopmalar nedeniyle mağduriyetime ilişkin ödemelerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
