TurkNet numara

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 3 gündür kurulum için beklemekteyim. Her gün arandığımda “yarın geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor. Adresim Konya Selçuklu’da. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numaram kayıtlı olmasına rağmen üye olmadığım için destek alamıyorum. Hem zaman kay...

12/08/2025 günü saat 10:00 civarında TurkNet müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından fiber geçişi için arandım. Başvurumu ilettiğimde, fiber modemin zorunlu olduğu belirtildi. Evimde Keenetic AX1800 model modemim olduğunu ve yeni bir modem almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, başvurumun mode...

15 Ekim 2024'ten bu yana TurkNet fiber internet abonesiyim ve aynı zamanda sabit telefon (VoIP) hizmetinden de yararlanmak istiyorum. Ancak TurkNet tarafından tarafıma temin edilen Home Gateway ZXHN H3601P model modem, VoIP desteği sunmadığı için sabit telefonumu kullanamıyorum. Bu durumu fark etti...

4153245 numaralı TurkNet müşterisiyim. Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür internet modem kurulumu tamamlanamıyor ve bu süreçte teknik destek alamadım. Kurulumun tamamlanmaması nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

İzmir Buca Hürriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde, 4 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yetersiz bilgilendirme ile sürekli geçiştiriliyorum. Sorunun genel bir arızadan kaynaklandığı belirti...

TurkNet ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Keçiören’de internet bağlantım olmasına rağmen kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz, kayıt oluşturuyoruz fakat dönüş alamıyoruz. Verilen her adımı izliyoruz ancak sonuç değişmiyor. Modem kurulumu yapmam için gönderilen tüm çözümleri deniy...

3467769 numaralı TurkNet aboneliğim için 09.08.2025 tarihinde uygulama üzerinden 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kapsamında yıllık 5998,80 TL (aylık 499,90 TL) ödemek istiyordum. Ancak uygulamada hangi aboneliğime ödeme yapacağım görünmüyordu ve işlemimi tamamlayama...

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

06.08.2025 tarihinden bu yana Bitlis/Tatvan adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle destek kaydı oluşturdum (Destek numarası: 90283249). Teknik ekibin yönlendirildiği ve problemin çözüleceği söylendi, fakat aradan günler geçmesine...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi Yasemin sokak'ta bulunan adresimde, 90306027 numaralı destek kaydı ile durumu bildirdim. Genel arıza olduğu söylendi ve belirtilen saatte internetin geleceği ifade edildi (24 saat önce) ;anca...

22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...

TurkNet gigafiber internet hizmetim 14.07.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır tamamen çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve teknik ekip gönderilmedi. İnternet aboneliğim 2701633 numarasıyla, Emre ...

TurkNet Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi adresimdeki internet hizmetim için 10.07.2025-30.07.2025 tarihleri arasında fatura dondurma işlemi yaptım. Temmuz ayı faturasını peşin olarak ödemiştim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ağustos ayında 20 günlük tutarın faturadan düşüleceği bilgisi tar...

1 Ağustos’tan beri TurkNet VDSL internet hizmetim çalışmıyor. Modemim Tenda 1200 ve tüm ışıklar (DSL, internet dahil) yanmasına rağmen internete erişimim yok. 90175335 numaralı destek kaydım başta olmak üzere iki farklı destek kaydı açtım. Hem uygulama üzerinden yazdım hem de defalarca müşteri hizme...

06 Ağustos 2025 tarihinde 4454793 numaralı TurkNet aboneliğimin iptalini talep ettim. Aboneliğim iptal edildikten sonra, kullanmadığım günler için 62,1 TL düşülerek toplamda 497,9 TL borç çıkarıldığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak, ön ödemeli ve taahhütsüz bir sistemde hizmeti ...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 3 gündür sürekli olarak internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ordu Ünye’de yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız sürekli kopuyor ve hızımız oldukça düşük. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve günlük işlerimizi aksatıyor. Destek kaydı oluşturdum (Destek kaydı numarası: 90156341), ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri...

Merhaba, 89696100 numaralı destek kaydımda ilk başta paket kaybı sorunlarını çözmek amacıyla açtığım bu destek talebi, Türk Telekom ve Network ekiplerinizce sorunun iç tesisatta olduğu tespit edilmiş. Bu yüzden bana Elektrikçi ya da Yerinde Destek ekibinizin randevusu önerilmişti. Bu süre içerisinde...

TurkNet ev internetimi İstanbul Esenyurt adresine yaklaşık 2 hafta önce taşıttım. Taşındığımız günden beri evde hiç internet hizmeti alamıyoruz. 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve bu süreçte modem açıp kapatma, reset atma gibi tüm temel kontrolleri yaptık ancak sorun çözülmedi. Destek kaydı olu...

1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...

05.08.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Kartaltepe Mahallesi 1. Kanarya Sokak’taki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu sırasında gelen ekip, hat çekerken su borusunu deldi. Durumu anlayışla karşıladık ve usta çağırdılar. Usta gelip onarım yaptı, “yarın tekrar geleceğiz” dediler. Anc...

İzmir Kemalpaşa'da ikamet ediyorum ve TurkNet’in 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 2 günden fazladır. İnternet hizmeti alamıyorum. Sorunu bildirmek için mobil uygulama üzerinden 90184862 numaralı destek kaydını oluşturdum. Ancak tarafıma sadece “bölgemizde problem var” şeklinde bir yanıt ver...