Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev internetimde düzenli olarak teknik arızalar yaşıyorum. Haftada iki, bazen üç gün internetim kesiliyor ve bağlantı sık sık kopuyor.

Bu sorunlar yaşandığında TurkNet destek hattını aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sistem beni temsilciye aktarmıyor, herhangi bir yetkiliyle görüşemediğim için de arıza kaydı bile oluşturamıyorum. 0535*******62 numaralı hattım TurkNet sisteminde kayıtlıdır.

Hem internet hizmetindeki sürekli arızaların kalıcı olarak giderilmesini hem de aradığımda gerçekten müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir sistem kurulmasını talep ediyorum.