TurkNet'te 13 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm İçin Acil Talep

TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde 17 Nisan’dan bu yana, yani 13 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen arızanın giderilmesi için somut hiçbir adım atılmadığını düşünüyorum.

99640146 numaralı destek kaydı üzerinden bugüne kadar 6–7 kez iletişime geçtim. Her seferinde kopyala-yapıştır şeklinde, “Arızanız ile ilgili çalışmalar devam etmektedir, ekiplerle iletişim halindeyiz, dönüş sağlanınca size bilgi vereceğiz” içerikli aynı cevabı alıyorum. Ne bir net tarih veriliyor ne de sahada gerçekten bir işlem yapıldığına dair bilgilendiriliyorum.

Uzun süredir internet erişimim olmaması iş ve özel hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Arızamın artık uzatılmadan, acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, sürecin de net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.