to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet Gigafiber ev internet aboneliğimde neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiğinde bazen iki gün, bazen de bir haftaya yakın süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. En son 27 Nisan’da yaşanan kesintiyle birlikte iki gündür tamamen internetsizim.
Her arıza yaşandığında TurkNet tarafından sadece açıklama mesajları gönderiliyor ve sürekli ileri bir tarihe ertelenmiş yeni bir arıza giderim tarihi paylaşılıyor. Ancak bu tarihler sürekli ötelenmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. 4645756 numaralı hattımda bu durum artık süreklilik kazandı ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu kesintiler nedeniyle maddi olarak da zarar görüyorum. 12 aylık internet ücretini peşin ödemiş olmama rağmen, uzun süreler boyunca internet hizmeti alamıyor ve kullanmadığım internet için ödeme yapmış sayılıyorum.
TurkNet’ten, internet hizmeti alamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Bugün 15 Haziran ve 4 gündür full internet yok gene yok. Yeter artık. Hadi kablo sorunu oldu diyelim bunun tamiri günlerce sürer mi? Bir gün bile fazla bu sorunun çözümü için kaldı günlerce internet sorunu devam ediyor. Artı olarak geçen ay 500 TL internet kesintilerinden dolayı para iadesi yapıldığı söylenmişti hâlâ yansımadı kartıma. O gün bugündür doğru düzgün internet kullanamıyoruz hep kesik hep kesik. TurkNet pişmanlıkmış pişman ettiniz
