to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Gigafiber ev internet aboneliğimde neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım kesildiğinde bazen iki gün, bazen de bir haftaya yakın süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. En son 27 Nisan’da yaşanan kesintiyle birlikte iki gündür tamamen internetsizim.
Her arıza yaşandığında TurkNet tarafından sadece açıklama mesajları gönderiliyor ve sürekli ileri bir tarihe ertelenmiş yeni bir arıza giderim tarihi paylaşılıyor. Ancak bu tarihler sürekli ötelenmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler aynı şekilde devam ediyor. 4645756 numaralı hattımda bu durum artık süreklilik kazandı ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu kesintiler nedeniyle maddi olarak da zarar görüyorum. 12 aylık internet ücretini peşin ödemiş olmama rağmen, uzun süreler boyunca internet hizmeti alamıyor ve kullanmadığım internet için ödeme yapmış sayılıyorum.
TurkNet’ten, internet hizmeti alamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internetim İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi’ndeki adresimde 6 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen aboneliğim devam ediyor. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım, destek kaydı numaram 613*****112. Her...
TurkNet’in Kağıthane Hamidiye'de bulunan ofisimizde sunduğu internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi sorun yaşıyoruz. Önce kurulum yapılması gerektiği söylendi, kurulumu yaptırmamıza rağmen kısa süre sonra internet bağlantımız kesildi. Bu süreçte 2 hafta boyunca bağlantı git-gel yaptı, s...
TurkNet üzerinden Adnan Kahveci Mahallesi / Beylikdüzü adresimde sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen internet hizmetim için yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir yıllık faturamı peşin olarak ödemiş durumdayı...
14.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Buna rağmen her seferinde sadece “3-5 gün içerisinde düzelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ve sorun hala çözülmedi. TurkNet online destek üzerinden defalarca kayıt açtım, son açtığım kaydın...
TurkNet fiber/ADSL/VDSL internet aboneliğim, 17 Nisan akşamından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Sistemlerinde “36 saat çevrimdışı bekleyin” şeklinde bir ifade ile karşılaştım; bu süreyi fazlasıyla beklememize rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, tarafıma bilgi verilmedi ve hâlâ b...
Yorumlar