VDSL İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

TurkNet üzerinden VDSL ev internet hizmeti almaktayım. Nisan ayı boyunca bağlantı kalitesinin çok kötü olması, hızın aşırı derecede yavaşlaması ve internetin çoğu zaman tamamen kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sadece 2 numaralı hatlar çalışırken 5 numaralı hattın tamamen kullanılamaz durumda olması, hizmetten verim almamı imkansız hale getirdi.

Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Taşucu Mah. Fatih/1 Sk. Cumhuriyet Apt. Blok No: 7 İç Kapı No: 10 Silifke / Mersin adresinde bulunduğum konumda, hizmetin neredeyse tüm ay boyunca bu şekilde sorunlu olması sebebiyle Nisan ayı faturasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, Mayıs ayından itibaren internet hizmetimin sonlandırılmasını ve Nisan ayına ait fatura bedelinin, yaşanan kesintiler ve kullanılamayan hizmet nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum.