TurkNet numara

4461111 numaralı TurkNet internet aboneliğimde, Merkez Mahallesi Bilkan Sokak No:38 Arnavutköy/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi. Ancak b...

13.08.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde bağlantı ve altyapı kopması sorunu yaşıyorum. Bursa/Yıldırım/Kazımkarabekir adresinde hizmet almaktayım ve abone/müşteri numaram 4431649’dur. Yaşadığım sorun nedeniyle interneti hiç kullanamıyorum ve çağrı merkezinden de herhangi bir ge...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum ve aynı zamanda telefon numaramı güncelleyemiyorum. Mecidiye bölgesinde oturuyorum ve bu sorunlar her zaman devam ediyor. Son faturam 514₺ tutarındaydı. Numaramı güncellemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhan...

TurkNet fiber internet hizmetimde 4 gündür bağlantı yok. Keçiören Aktepe bölgesinde yaşıyorum ve bu süre zarfında internete hiç erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum henüz çözülemedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Destek numaram: 90456***. İlk defa böyle bi...

12 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul/Kadıköy adresimde TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 90454506 numaralı destek kaydı ile arıza bildirimi yaptım. Müşteri hizmetleri altyapıda sorun olduğunu belirtti ve ilgileneceklerini söyledi, fakat 4 gündür hiçbir gelişme olmadı. He...

0003159736 numaralı TurkNet hizmetimi Çankaya/Ankara adresinde yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bu süre boyunca günün herhangi bir saatinde, günde 15’ten fazla kez bağlantı kopması yaşıyorum. Kopmalar sırasında modemde internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Yaşadığım bu sorun nedeni...

TurkNet iş yeri interneti hizmetini işyerimde kullanıyorum. Uzun süredir her gün, özellikle gündüz saatlerinde 2-3 dakikada bir veya en fazla 10-15 dakika aralıklarla internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için yeni hat çektim, modemi değiştirdi...

TurkNet fiber internet hizmeti için kullanmakta olduğum modemi 10.09.2024 tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 4081096724074) iade ettim. Modem iadesi sistemde de görünmesine rağmen, aylardır sürekli olarak icra takibi başlatılacağı yönünde aramalar almaya devam ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgil...

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 13/08/2025 tarihinde tarafıma 700 TL tutarında bir fatura ulaştı. Müşteri-abone numaram 4685161’dir. Konu i...

Bir yıllık internet ücretini peşin ödediğim halde, ödemenin yapıldıktan sonraki 4. günde hattımı çevrim dışı yaparak çalışan hattımı başka bir müşteriye tahsis ettiler. Bunun başka bir açıklaması yok. Evde işin çözülmesini bekliyorum. Bir de çağrı merkezi tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirmele...

Aynı binada yaşayan bazı komşularım 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyor. Hepimiz aynı altyapıyı kullanmamıza rağmen, bana en fazla 100 Mbps hız tanımlanıyor. Örneğin; benim dairem (31 numara) en fazla 100 Mbps alabilirken, arkadaşımın dairesi (67 numara) 1000 Mbps kullanabiliyor. Durumu TurkN...

TurkNet gigafiber hattımı 2 Ağustos’tan beri yeni taşındığım İstanbul Küçükçekmece’deki adresime nakil ettirmek istiyorum. 12 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve bu süre zarfında internetimi hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve online müşteri hizmetleriyle de görüştüm fa...

4684157 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce engelli avantajlı tarifeye geçiş yaptım ve tarife değişikliğimin onaylandığına dair e-posta aldım. Ancak o günden bu yana online işlem panelimde sürekli 'aktivasyon bekliyor' uyarısı görünüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ödeme yapabiliyor...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet telefon hattımın iptal işlemi için defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve talebimi iletemiyorum. Hattım taahhütsüz olmasına rağmen, iptal işlemi gerçekleşmediği için her ay düzenli...

Yaklaşık 1 aydan uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde modemim çok sesli çalışıyor. Bu konuyla ilgili defalarca online işlem merkezi ve telefon yoluyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak açtığım tüm kayıtlar hiçbir çözüm sunulmadan otomatik olarak kapatıldı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...

12 Mbps hızındaki TurkNet internet hizmetimde, 09.08.2025 tarihinden bu yana (13.08.2025 tarihi itibariyle toplam 4 gündür) internet erişimim tamamen kesildi. 1 yıllık internet ücretini peşin ödememize rağmen bu problemi yaşıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca a...

TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyası vaadiyle katıldım ve bana her ay 500 TL ödeme sözü verildi. Abonelik sürecim uzatıldı. Ancak, 11 Ağustos’tan itibaren ödediğim fatura tutarı 7200 TL’ye ulaştı ve kampanya kapsamında vaat edilen sabit fiyat uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

İzmir Bornova’da 2482897 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır, bize vaat edilen internet hızının çok altında hizmet alıyorum ve 2 günde bir bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor...

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım ZyXEL VMG3312-B10B model modemli internet hizmetim, ilk kurulumdan sonra sorunsuz çalışıyordu. Ancak dün saat 16.30’dan beri evimde internet erişimim tamamen kesildi. Düzce Akçakoca’da yaşıyorum ve bu süre zarfında mağdur oldum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetl...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve 3 gündür kurulum için beklemekteyim. Her gün arandığımda “yarın geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor. Adresim Konya Selçuklu’da. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numaram kayıtlı olmasına rağmen üye olmadığım için destek alamıyorum. Hem zaman kay...

12/08/2025 günü saat 10:00 civarında TurkNet müşteri temsilcisi E*** Hanım tarafından fiber geçişi için arandım. Başvurumu ilettiğimde, fiber modemin zorunlu olduğu belirtildi. Evimde Keenetic AX1800 model modemim olduğunu ve yeni bir modem almak istemediğimi açıkça söylememe rağmen, başvurumun mode...