TurkNet numara

TurkNet ev interneti aboneliğimde, eski telefon numaramı iptal ettiğim için yeni telefon numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Hem online işlemler kısmından hem de çağrı merkezini arayarak defalarca denememe rağmen telefon numaramı değiştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 3 aydır yaşıyorum ve bu sü...

TurkNet ev interneti hizmetimi 60 gün süreyle dondurdum ve 27.08.2025 tarihinde otomatik olarak açılması gerekiyordu. Ancak, “hizmet açıldı” mesajı almama rağmen şu ana kadar internet bağlantım yok. Modemde DSL ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ayrıca, TurkNet yetkilile...

3389534 numaralı TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 2 hafta önce, onaylanmış geçiş işlemi yapmama rağmen tarafıma 3000 TL modem ceza bedeli yansıtıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geçiş yaptığımı görmelerine rağmen modemi iade etmem gerektiği, aksi halde ceza bedelinin uygulanacağı...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...

TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle ağustos ayının son 10 gününde her gün internetim kesildi ve şu anda da 3 gündür tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte destek ekibiyle iletişime geçmek için 90849863 numaralı destek kaydı üzerinden başvurdum fa...

TurkNet firmasından 6-7 yıldır hizmet alıyorum. Hizmetin yavaşlığından dolayı bir adresteki hizmeti iptal edeceğimi bildirdim. Fakat iki hafta geçti, ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Aradık, dönüş alamadık diyorlar ancak kimse aramıyor. Numaramı kontrol ettim, herhangi bir sorun y...

1 Ağustos tarihinde Kablo Net’e geçiş yapmama rağmen, TurkNet’ten halen fatura gelmeye devam ediyor. Ağustos dönemini kapsayan bir fatura tarafıma iletildi, ancak bu dönemde TurkNet hizmetini hiç kullanmadım. Hesap numaram: 3388359. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal talebinin...

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...

4451900 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, Haziran ayı faturasını ödedikten sonra 20 günlük hizmet dondurma işlemi yaptım. Ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmetinden faydalanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayında tekrar fatura düzenlenip ödememi istediler, ben de bu faturay...

2627584Yaklaşık 3-4 gündür ev internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir yetkili gelip ilgilendi. Arızanın ne zaman giderileceğine dair de net bir ...

İki haftadır TurkNet ev internetimde bağlantı kopması yaşıyorum. Başlangıçta bağlantı aralıklı olarak 3-5 saat gelmiyordu, şu anda ise tamamen internet erişimim yok. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve hizmete T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyorum. Taahhütsüz standart paket kullanıyorum ve aylık ...

26.08.2025 tarihinde ev internetimi 1 aylık dondurdum. TurkNet’in sitesinde dondurma ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu ay gelen faturada iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Fatura numaram: 99809698, adresim Antalya’dadır. Bu duruma itiraz ederek şirket...

06/08/2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim aktif edildi ve 07/08/2025 tarihinde kampanya tarihine uygun olarak yıllık ödememi kredi kartı ile 5.998,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ödememe dair dekontum da mevcut. Ancak 13/08/2025 tarihinde e-posta yoluyla tarafıma 700 TL tutarında ek bir fatur...

27/08/2025 tarihinde, Bursa Gürsu Zafer Mahallesi Engin Sokak No:12 adresindeki evimin yan cephesine TurkNet firması tarafından hiçbir şekilde izin alınmadan büyük bir kutu monte edildi ve etrafına kablolar sarıldı. Kutunun üzerinde TurkNet logosu ve üç ayrı numara bulunan kağıtlar vardı. Montaj sır...

6 Ağustos’tan bu yana iş yerimde kullandığım TurkNet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21 Ağustos 2025 tarihli ZH62025073100466 numaralı faturama, sabit telefon iptali sonrası 3371 numaralı hattan gönderilen yanıltıcı bir SMS ile, paket değişikliği yapılmış gibi gösterilerek 300 TL’lik...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet üzerinden Gültepe Mahallesi, Dernek Çıkmazı Sokak adresime internet aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak adres yanlışlığı ve TurkNet ekiplerinin iletişim eksikliği nedeniyle bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sade...

TurkNet ev interneti hizmetimde bugün sabahtan beri bağlantı yok. Sabah saatlerinde başlayan kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel arıza olduğu, 4-6 saat içinde sorun giderileceği belirtildi. Daha sonra “arıza çözüldü” şeklinde bir mesaj aldım, fakat mesajın üzerin...

Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi No:** adresinde ikamet ediyorum. Binamda TurkNet gigafiber altyapısı olmasına rağmen, gigafiber kutusu bulunmadığı için yüksek hızda internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda mevcut bağlantımda 1000 Mbps yerine sadece 100 Mbps hız alabiliyorum. Yaklaşık...

TurkNet Gigafiber aboneliğimi iptal etmek için 8 gün önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürünleri iade edebilmem için gerekli olan kargo gönderi numarası da iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İptal ...

TurkNet fiber internet hizmeti almaya çalıştık 11.08.2025'de geldi arkadaşlar modemi kurdular. Ancak sinyal hatası olduğunu bildirdiler. Altyapı ekibi gelmesi gerektiğini söyledi ustalar, tamam dedik. Altyapı ekibi kontrolleri sağladı. Ancak sinyal hatası giderilmeyince 14.08.2025'de kurulum tamamla...

TurkNet VDSL nakil işlemi için 3 gün önce başvuru yaptım (İşlem numarası: 90644099). Nakil ekibi kuruluma gelmediği halde sistemde gelmiş gibi işlem yapılmış görünüyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, uygulama üzerinden başlattığım sohbet ise bir gün sürdü ve hâlâ çözüm alamad...

TurkNet ev interneti hizmetimde modemim tamamen arızalandı ve hiç çalışmıyor. Bu nedenle bir süredir internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca yeni bir modem almam gerektiği ve bunun için 4000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Başka ...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bayrampaşa/İstanbul adresimde 3 gündür internet bağlantım yok; dış hattan gelen kablo, yakınımızdaki başka bir binada yapılan yıkım çalışması sırasında, kepçenin kabloyu koparması nedeniyle kesildi ve bu yüzden hizmet alamıyorum. Daha önce de benzer sorunla...