TurkNet’in Fiber Bağlantı Talebine Cevapsızlığı Ve Telefonların Yüzüne Kapatılması

Murat

27 Nisan 17:12

206

İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Bugün sokağımıza fiber altyapı için gelen ekiple görüştüm. Kendileri, binamızın özel mülk olduğu için sadece TurkNet ile görüşmem halinde binamıza fiber bağlantı yapılabileceğini, aksi halde bağlantının yapılmayacağını söylediler.

Bunun üzerine birkaç saattir TurkNet’i defalarca arıyorum ancak hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum, “sıraya ekliyoruz” denilip telefon yüzüme kapatılıyor. Herhangi bir kayıt numarası ya da talep oluşturulmuyor, yazışmalara da geri dönüş yapılmıyor. Şu anda TurkNet müşterisi değilim fakat binamıza fiber bağlantı yapılabilseydi operatör değiştirip TurkNet’e geçmeyi düşünüyordum.

TurkNet’in bu kadar ilgisiz kalması ve telefonların müşterinin yüzüne kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. Sokakta fiber çalışmasını yapan ekip hazır beklerken binamıza bağlantı yapılması için sürecin başlatılmasını, binamızın da fiber altyapıya dahil edilmesini ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ekip buradan ayrıldıktan sonra tekrar ne zaman geleceği belirsiz olacağı için mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolga sonucu yetersiz buldu

Fiber Aktif Edilmedi: 3 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Şirketler Arası İletişimsizlik

Tolga

TurkNet

23 Mart 09:57

424

3 Destek

Resul sonuçtan hiç memnun değil

İstanbul'un Merkezinde Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Resul

TurkNet

22 Aralık 2025 19:13

700

TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 20 Aralık günü öğleden önce tamamen kesildi ve 23 Aralık Pazartesi günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İstanbul Küçükçekmece İkitelli bölgesinde oturuyorum ve İstanbul’un göbeğinde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayız. ...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Çalışması Atlanan Bina İçin Acil Çözüm Talebi

Emin

TurkNet

22 Şubat 06:37

436

TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım altyapı sorununun artık çözülmesini talep ediyorum. Sokakta yer alan binaların neredeyse tamamına altyapı getirilmiş olmasına rağmen, bizim binamız atlanmış durumda ve uzun süredir bu şekilde bekliyoruz. Özellikle yan ve karşı apartmanlarda T...

Bogaçhan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Yok

Bogaçhan

TurkNet

30 Aralık 2025 12:51

608

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım ve altyapı olarak Türk Telekom’un fiber hattı kullanılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 10 gündür, belki daha da uzun süredir yalnızca eve bir kablo çekilecek olmasına rağmen bağlantım bir türlü yapılmadı. Türk Telekom’un sahaya gelecek ekipleri için tarafım...

TurkNet'ten Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müdahale

Burak

TurkNet

21 Kasım 2025 10:48

744

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bina bağlantı kablomuzun kopması sebebiyle internet kesintileri yaşıyoruz, son üç gündür ise ciddi anlamda internetsiz durumdayız. Buna rağmen yaptığım arıza kayıtlarında bölgede internet olduğunu, herhangi bir sorun görü...

1 Destek

1 Yorum