Saatlerce Kesintili TurkNet İnternet Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğimde son bir ay içinde tam üç kez “arıza” gerekçesiyle saatlerce süren kesintiler yaşadım. Özellikle gündüz saatlerinde internet tamamen gidiyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışırken ve işlerimi internet üzerinden yürütürken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Fiber hız bilmem ne dediler kurulum ücretinden haberimiz bile yok ayda 900 lira ödüyoruz l e ş gibi internet.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak TurkNet müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşılamıyor, bir muhatap bulamıyorum. Mevcut müşteri olarak zaten bağlanamıyoruz farklı bir numaradan arayınca da şikayet hattına yönlendiriyoruz diyerek sürekli ana menüye aktarıyorlar. Hem sık sık kesinti yaşamam hem de destek alamamam nedeniyle hizmetten tamamen soğudum.

Kesinlikle iptal edeceğim. Asla kullanılmamalı.