TurkNet müşteri

26 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında Türk Telekom’dan TurkNet’e evde internet geçişi için başvuru yaptım. İlk başvurumu bana sormadan, bilgim dışında iptal ettiler ve tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. İkinci başvurumu yaptığımda ise 48 saat içinde bağlantımın gerçekleşeceği söylendi. Anc...

1 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve kayıt oluşturmalarına rağmen, kimse bana geri dönüş yapmadı. Sadece “değerli TurkNet'li, hizmetinizde yasanan teknik sorunu gidermek için randevunuz 04.10.20...

TurkNet Fiber abonesiyim. Kuzeykent Ülkü Sokak No:6 adresinde iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Takip No: 2025100400128029685), ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. “Saha çalışması var” deniyor fakat bölgede herhangi bir çalışma göremiyorum. Türk...

TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...

Gaziler Mahallesi 1759 Sokak No:12 Daire 1, Gebze adresinde ikamet ediyorum. Apartmanımda TurkNet internet altyapısı bulunmadığı belirtildi. Yan apartmanda TurkNet hizmeti olmasına rağmen, kendi apartmanımda altyapının olmadığı ve başvuru yapmama rağmen bir cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle i...

TurkNet Gigafiber nakil işlemi için 1 Ekim’de talep oluşturdum. 3 Ekim’de verilen randevu tarihinde kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik, kurulum ekipleri tarafından “müsait olmadığımız” gerekçesiyle suçlandık fakat o gün evdeydik ve kimse aramadı, gelmedi. Kargocuların “ev...

25 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için İskele Mahallesi Anamur’dan Göktaş Mahallesi Anamur’a nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 91772111. Nakil işlemi için 600₺ ücret ödeyeceğim belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim tama...

2025 Eylül ayı başında Vodafone Net’ten TurkNet’e sabit internet geçişi yaptım. Geçiş sırasında TurkNet müşteri hizmetleri, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve modemin devredileceğini, ek bir ücret çıkmayacağını belirtti. Ancak geçiş tamamlandığında internet hizmeti alamadım ve altyapıda sorun...

15.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür Cumhuriyet Mah. Akkavak Sk. No:56 Küçükçekmece/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışmasının devam ettiği belirtiliyor, ancak Türk Telekom...

TurkNet internet aboneliğim (Müşteri No: 4584371) üzerinden Kocaeli Körfez’de yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım ancak bu kez problem çok uzun sürdü ve halen çözülmedi. 1 yıllık peşin ödeme yaptıktan sonra bağlantı sorunları daha da sı...

TurkNet 75 Mbps’ye kadar limitsiz internet paketini kullanıyorum (Abone No: 0004093360). Yaklaşık bir haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında gönderiler açılmıyor, diğer tüm uygulama ve internet sitelerinde de benzer yavaşlık ve bağlantı proble...

3488420 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim. Ankara Mamak Çağlayan Mahallesi'nde yaşıyorum ve evimde VDSL destekli modem kullanıyorum. Apartmanımızda fiber altyapı bulunmuyor. Ağustos 2025’te internet bağlantısı gerçekleştiren akıllı cihazımı aldıktan sonra, televizyonumda film ve belgesel izle...

03.10.2025 tarihinden itibaren Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi'indeki evimde, ana hattan gelen internet kablosunun kopması nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Daha önce de aynı bölgede, kablonun yeterli yükseklikte çekilmemesi sebebiyle benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunun tekrar etmemesi...

TurkNet VDSL hizmetimi 3 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve teknik destek alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerinde hem de uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek için bir s...

12.09.2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetine ait modemi Aras Kargo ile (takip no: 5196****62030) iade ettim ve 13.09.2025 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen, iade ücretim tarafıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez telefonla aradım ve her seferinde “yanlış yer...

23 Eylül'den bu yana Kırklareli Lüleburgaz Güneş Mahallesi'indeki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için başvuru yapmaya çalışıyorum. İlk başvurumu e-devlet üzerinden onayladıktan sonra telefon yoluyla iptal ettirdim. Sonrasında yeniden başvuru yapmak istediğimde, adres sorgulama ekranında "...

TurkNet Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 3 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00 civarından beri İstanbul Fatih, Küçük Ayasofya Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve gün boyunca hiç gelmedi. Benzer bir sorun daha önce yaşanmamıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

3 Ekim tarihinde, Kağıthane Taşocağı Kümesi Sokak adresimde yeni internet kurulumu için TurkNet’ten saat 18:00’e randevu verildi. Ancak saat 19:20 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Telefon ile güç bela müşteri hizmetlerine ulaştıktan sonra uygulama üzerinden talep oluşturmam istendi, bunu ...

48 saattir Rize merkezde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, internet üzerinden çalışan canlı destek hattına yönlendiriliyorum. Ancak internetim olmadığı için bu hizmetten de faydalanamıyorum. Özellikle internet arıza...

03.10.2025 tarihinde TurkNet internet nakil işlemi için saat 13:00 - 18:00 arasına randevu aldım ve bu saatler arasında ekiplerin evime geleceğine dair onay mesajı da ulaştı. Ancak belirtilen saatler arasında ne gelen oldu ne de arayan. Kimse bana ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. ...

22 Eylül’den bu yana Gaziantep Şahinbey Şahveli Mahallesi Hüseyin Sokak No:21 Daire 6 adresinde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. Başvuru numaram 884897. Kurulum sürecinde hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmedi ve TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Uygulama üzerinden aranma tal...

TurkNet sınırsız internet aboneliğim kapsamında, 01.10.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olu...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bugün 3. Gün bitiyor ve hâlâ hiç bağlantı alamıyorum. Ayrıca Eylül ayında da 5 gün boyunca aynı şekilde bağlantı kopmuştu. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu problem...

2 Ekim 2025 saat 02:00’den beri Kocaeli İzmit’te kullandığımız TurkNet ADSL internetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. T. C. Kimlik numarası üzerinden kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir bi...