Sürekli Kopan İnternet Ve Kırmızı Modem Işığı Sorunu

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 saattir kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu nedenle bağlantıyı hiç kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için hem telefonla aradım hem de online işlemler üzerinden defalarca yazdım. Modem kurulumu yaptırdılar, hız için bazı düzeltmeler yaptılar ancak yapılan her işlem en fazla 2 dakika etkili oluyor, ardından bağlantı tekrar kopuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Müşteri numaram 4100512’dir. TurkNet’ten talebim, bağlantıdaki bu sürekli kopma ve kırmızı ışık sorununu kalıcı olarak gidermeleri ve hattımda stabil, kesintisiz internet hizmeti sağlamalarıdır.