TurkNet müşteri

25.09.2025 tarihinde Aydın/Efeler Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı belirtildi, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen hala bağlantı kurulmadı. Başvuru numaram: 4784172. Bu süreçte müşteri hizmetler...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak kopuyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyorum; sistem otomatik olarak kaydımı alıyor ve 4-5 saat sonra rast...

Yaklaşık iki haftadır İstanbul/Fatih Hobyar Mahallesi’indeki ofisimde kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantısı her gün, bazen 5 dakikada bir, bazen birkaç saatte bir tamamen gidiyor. Kesinti öncesinde hızda ciddi bir düşüş oluyor ve bağlantı saatler...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Abone numaram 4055022. Yaklaşık bir yıldan uzun süredir hızım aşırı derecede düşük ve verilen modem evin birçok yerinde çekmiyor. Sorunu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri herhangi bir problem olmadığını, her şeyin çok güzel göründüğünü söylüyor...

İstanbul Pendik'te kullanmakta olduğum TurkNet VDSL internet hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bir güncelleme yapıldığı bilgisi verildi. Ancak, bu güncellemeden sonra sorun sa...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum. Uzun süredir her gün gece saatlerinde başlayan ve 4-5 saat süren bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bu sorunların bakım çalışmaları nedeniyle gerçekleştiği belirtiliyor, ancak neredeyse her gece yaşanması günlük hayatımı ve inter...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...

Yaklaşık 11 yıldır TurkNet’ten internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Ancak son 1 yılda en az 7 kez, özellikle de bu hafta neredeyse tüm haftayı ev telefonu hizmeti olmadan geçirmek zorunda kaldım. Bugün ise 12 saatten uzun süredir ev telefonumda hiç çevir sesi yok ve firma ne zaman arızanın ...

TurkNet üzerinden aldığım Limitsiz 100 Mbps internet hizmetinin iptal işlemini 1 hafta önce başlattım. İptal için online başvuru yaptım, ardından bana modem için Aras Kargo kodunun SMS ile geleceği söylendi. Ayrıca modemi göndermezsem 3 bin lira gibi bir cezası olduğu belirtildi. Müşteri hizmetlerin...

TurkNet Gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor ve 2 gündür internetim tamamen kesik. Modemde los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Benzer kopma sorunlarını daha önce de yaşadım, ancak bu sefer hiç muhatap bulamıyorum. Arıza kaydı bıraktım, sadece mesaj geldi ve sesli görüşme için bi...

Yaklaşık 2-3 yıldır TurkNet abonesiyim ve bu yıl aylık zamlı tarifelerden etkilenmemek için 2-3 ay önce 12 aylık peşin ödeme yaptım. Ödeme öncesinde hizmetten memnundum ancak peşin ödeme sonrası internet kullanımımda ciddi aksaklıklar başladı. Diyarbakır Bağlar’da her gün internetim tamamen kesiliyo...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptık. 2 Ekim tarihinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Tüm altyapı ve evdeki hazırlıklar eksiksiz olmasına rağmen halen internetimiz bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyoruz...

TurkNet Fiber ev internetim 4 gündür tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul Güngören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4655574. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim taahhüt k...

18.09.2025 tarihinde TurkNet’e geçiş yaptım ve Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Bu sorun neredeyse iki haftadır her gün yaşanıyor ve işlerimin aksamasına sebep oluyor. Destek kaydı oluşturduğumda, mesai saatleri içi...

30.09.2025 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet tamamen kesildi ve 2 gündür hiç hizmet alamıyorum. Bu durum Yenibosna Çobançeşme bölgesindeki adresimde gerçekleşiyor. Müşteri numaram: 3554680. 91971535 ile kayıt oluşturdum, beklemede halen.....

TurkNet ADSL abonesiyim (Abone No: 3467730). 1 Ekim 2025 saat 17.00’den bu yana internet bağlantım tamamen kesildi. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve “IP alınamıyor” hatası alıyorum. Kablolarımı kontrol ettim, modemi sıfırladım ve fişini çekip tekrar taktım, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hiz...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak, İstanbul Sultangazi’deki adresimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte en az 7-8 kez arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece yazılı canlı desteğe yönlendiriliyorum ve sisteme...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Ekim 2025 tarihinde saatlerdir süren ve yaklaşık 12 saattir devam eden bir internet kesintisi mevcut. Üstelik bu durum haftada bir, hatta bazen 5 günde bir tekrarlanıyor. Her seferinde otomatik bir mesaj ile “bakım çalışması ne...

TurkNet abonesi olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm, ismini hatırlamadığım kadın temsilcinin konuşma tarzı oldukça rahatsız ediciydi ve bu yüzden görüşmeyi sonlandırdım. Ancak aynı akşam, benim onayım olmadan başvurumu kendisi oluşturmuş. Böyle bir işlemin kendi inisiyatifiyle yapılab...

İstanbul Beyoğlu’nda 100 Mbps TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Eylül ayı boyunca neredeyse hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı aşırı yavaş ve hiçbir sayfa açılmıyor. Sorunumun çözülmesi için TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum, ancak yaklaşık 20 gün boy...

TurkNet üzerinden işyerimde kullandığım iki telefon hattım yaklaşık 10 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde ses alamıyor veya arama yapamıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hemen ilgileneceklerini belirttiler, ancak arızada herhangi bir düzelme olmadı. ...

23.09.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum işlemlerinin en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalar...