Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde hem internet kesintisi hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar 5. Aydan beri aktif olarak devam ediyor ve özellikle her 10 dakikada bir yaşanan kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca TurkNet’in online işlemler bölümü üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ayrıca ekip yönlendirileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar adresime gelen hiçbir ekip olmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesinti ve hız sorunlarının artık kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini, hizmet alamadığım dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1253754’tür.