Sabit İnternet Kesintisi Çalışma Düzenimi Bozuldu Ve Tazminat Talebi

09.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, hiç bağlantı sağlayamıyorum. Uygulamada “Genel Arıza” ve “loss of sıgnal” uyarısı görünüyor ve günlerdir bölgesel arıza olduğu belirtilmesine rağmen internetim hâlâ aktif hale getirilmedi.

Uzaktan çalıştığım için bu kesinti beni ciddi anlamda mağdur ediyor, işime erişemiyor ve çalışma düzenim tamamen aksıyor. Sorunla ilgili defalarca TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, ayrıca BTK Tüketici Hakları üzerinden de başvuruda bulundum ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sadece genel arıza olduğu söylenip süreç uzatılıyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 5143028’dir.

TurkNet’ten internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca hiç kullanamadığım günlere ait tüm ücretlerin faturamdan iade veya indirim olarak karşılanmasını talep ediyorum.