TurkNet müşteri

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Beyoğlu’ndaki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, online destek kaydı oluşturdum. Bana sorunun giderildiği söylendi ancak internetim hala çalışmıyor, herhangi bir çözüm sunulmadı ve t...

TurkNet Gün Boyu İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor Bugün sabahtan beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik. Abonesi olduğum TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “Şu an bir şey yapamıyoruz, yarın sizi arayacağız” şeklinde bir yanıt aldım. Evde telefon çekmediği içi...

TurkNet evde internet hizmetini 4 gündür kullanamıyorum. Her gün yaklaşık 50 kez internet kesintisi yaşıyorum; bu nedenle telefondan, televizyondan ve tabletten internete kesintisiz erişim sağlayamıyorum. Modemi ve kabloları sürekli kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...

10.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet 50 Mbps limitsiz ev internetimle ilgili ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Modemim D-Smart TP-Link marka ve çalışır durumda olmasına rağmen, internete bağlı gözüksem de herhangi bir şekilde erişim sağlayamıyorum ve sürekli “oturum açınız” uyarısı alıyorum. Soru...

TurkNet Fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kesinti yaşıyorum. Gün içinde 15’i geçen sayıda bağlantı kopması oluyor ve bu durum günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve “arıza gide...

TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Her ay ödeme günüm geçer geçmez internetim hemen kesiliyor. Birçok kurum ikinci fatura çıkana kadar hizmeti kesmezken, TurkNet’te hiçbir esneklik yok. Arkadaşımın tavsiyesiyle buraya geçtim ama bu uygulamadan dolayı pişman oldum, tekrar eski sağlayıcıma dönme...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Akatlar Sokak adresimde 6 gündür tamamen kesik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapıda sorun olduğu ve ay sonuna kadar internet verilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tarafıma fatura kesildi. Evde interne...

10 gün önce Sakarya Adapazarı’ndaki adresim için TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 4802008. Ancak başvurumdan bu yana modem kurulumu yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Sizi geri arayacağız” şeklind...

08.10.2025 tarihinde TurkNet internet hizmeti için Kırıkkale Yahşihan adresimde aktivasyon ve kurulum işlemlerinin gerçekleşeceği bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ge...

TurkNet gigafiber hizmetine site olarak toplu şekilde yeni geçtik. Henüz 1 hafta olmadan yaklaşık 24 saattir tüm sitede (20 daire) internet kesintisi yaşıyoruz. TurkNet müşteri numaram: 3839287. Sorunun kaynağı ve ne zaman çözüleceği hakkında müşteri hizmetlerinden hiçbir net bilgi alamadık; üç kez ...

10 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağının kabloda olduğu tespit edildi, ekipler tarafından kontrol edildi ve kablonun değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir işlem yapılmadı ve mağd...

7 Ekim’den beri (yaklaşık 5 gündür) Zeytinburnu/İstanbul adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte ailem ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. Daha önce ara sıra kısa kesintiler yaşanıyordu fakat bu sefer internet tamamen yok oldu ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında bana verilen 95.70. X. X bloğundaki IP adresleri, 8 farklı uluslararası spam blacklist’inde kayıtlı. Modemimi 5-6 kez yeniden başlatıp farklı IP almama rağmen, sürekli aynı sorunlu bloktan IP veriliyor ve hepsi kara listede yer alıyor. Bu nedenle Google ...

16 gün önce Sakarya’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı kurulmadı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bağlanacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart bilgilerimi girdim,...

TurkNet’in Özgür İletişim paketini yaklaşık 2 aydır İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Ancak internetim her gün 3-4 saat boyunca kesiliyor ve bu durum günün farklı saatlerinde tekrarlanıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli “arıza var” denilerek geçiştiriliy...

TurkNet’te 0004511923 numaralı müşteriyim. Yaklaşık 1 haftadır hesabımda 164 TL’lik bir borç olduğu belirtiliyor. Ancak bu borç sistemlerinde görünmediği için ödeme yapamıyorum ve internet hizmetim kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bo...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. GSM numaram değiştiği için yaklaşık 1 haftadır sistemlerine giriş yapamıyorum. Hesabıma erişim sağlamak istediğimde, doğrulama kodu eski GSM numarama gönderiliyor. Ancak eski numarama erişimim olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte Tu...

10.10.2025 tarihinde saat 20:11’den bu yana, yaklaşık 36 saattir İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “çalışma devam ediyor” dışında herhangi bir bilgi ala...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 3 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Abone numaram 2498612. Kayseri Melikgazi Selçuklu Mahallesi, Battalgazi Bulvarı’nda ikamet ediyorum. Özgür İletişim 75 (Yalın) paketini aylık 699,90 TL’ye kullanıyorum. Evimde 3 telefon, 1 bilgisayar ve 1 televizyon olmak...

1 Ekim’de Derince’deki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 304797***). Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet kurulumum hala yapılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Sizi arayacağız” denilmesine ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet Gigafiber internet aboneliğimde sürekli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli saatlerde bağlantım sık sık kesiliyor. Ayrıca, Smartfi cihazı için başvuru yapmama rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip ...

Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görün...