to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece Sefaköy'de Sürekli İnternetsiz Kalma Ve Bilgi Eksikliği
TurkNet ev internetimi 1000 Mbps hızında olacak şekilde kullanıyorum ancak çarşamba gününden bu yana İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de evimde hiç internet yok. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kuramıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda genel arıza olduğu söyleniyor fakat bazı bölgelerde hizmetin geri geldiğini, buna rağmen benim hattımda hâlâ internet olmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamadığım için de sorunun durumu ve ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte online derslerime kesinlikle erişemiyorum ve bu durum eğitimimi olumsuz etkiliyor. Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten, yaşadığım bölgede devam eden bu kesintinin ivedilikle giderilmesini ve çarşamba gününden bu yana internetsiz kaldığım sürenin fatura tutarından ücret olarak iade edilmesini talep ediyorum.
