TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Çözülmeyen Arıza

TurkNet aboneliğimde neredeyse her hafta internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak 07.08.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki bağlantımda “genel arıza – fiber kesinti” uyarısı ile başlayan bir kesinti oldu ve ilk etapta 4–6 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen 12 saat geçmesine rağmen hala düzelmedi.

Bu durum süreklilik kazandığı için günlük işlerimi, iletişimimi ve internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, dolayısıyla net bir bilgi ya da çözüm süreci öğrenemiyorum.

TurkNet’ten öncelikli olarak internet hizmetimin istikrarlı ve kesintisiz bir şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde TurkNet’e geçebilmek için önceki sağlayıcım TÜRKSAT’a ödediğim 4.800 TL’lik cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini ve tekrar TÜRKSAT’a geçiş sürecimde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.