to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler’de TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenler 679. Sokak No: 9 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı binada diğer firmaların interneti çalışırken sadece TurkNet aboneliklerinde internet olmaması, sorunun bölgesel ve TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.
Bu süre içinde defalarca TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir yetkili kişiye ulaşabildim. Arıza kayıtları açılmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sorunum çözüme kavuşturulmadı ve muhatap bulamıyorum.
On günden fazladır süren bu kesinti nedeniyle hem iş hem de günlük yaşamım ciddi şekilde aksadı ve maddi manevi mağduriyet yaşadım. Uzun süreli ve çözülemeyen bu kesinti ile iletişimsizlik nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Hizmet numaram 0003257940’tır. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti ve mağduriyet için açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ücretlendirmede tarafıma hak ettiğim iadenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
