TurkNet müşteri

İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de bulunan adresimde 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda bölgemd...e altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun hâlâ giderilmedi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini bu süre içinde 3–4 kez a...

TurkNet ev interneti aboneliğimde iki gündür internet erişimim tamamen kesik. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak ne gerekli ilgi gösterildi ne de bir çözüm üretildi. Arızanın nedenine d...

TurkNet internet aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu işlem için hiçbir şekilde sonuca... ulaşamıyorum. Abonelik iptali için üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, telefonda temsilciye bağlanamıyorum. Online işlemler sayfasında iptal ile ilgili sekmeye ...

Yaklaşık 20 Ocak tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Gerekli t...üm işlemleri tamamlamama rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi ve bu süreçte sürekli oyalanıyorum. Telefon ve online işlemler üzerinden def...

İstanbul Gaziosmanpaşa, Hürriyet Mahallesi 320. Sokak 14 numaralı, yeni aldığım sıfır binamın önünden TurkNet ekipleri t...arafından gelişi güzel bir şekilde internet kablosu geçirilmiştir. Kablo bina cephesinin önünden düzensiz, sarkık ve hiçbir estetik kaygı gözetilmeden çekildiği için hem bina hem s...

Ankara Altındağ’da yeni TurkNet abonesi olarak 100 Mbps internet paketi başvurusu yaptım ancak 20 Şubat’tan bu yana, yan...i 12 gündür bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyala...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ancak son bir senedir internet hizmetinden neredeyse hiç verim alam...ıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin olmaması gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu kesintiler ve kopmalar günün belli bir saatine bağlı olmadan, fa...

TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık dört aydır hem hız problemi yaşıyorum hem de hiç verilmemiş bir kurulum hizmeti i...çin benden ücret alınıyor. Evime kurulum için hiçbir ekip gelmedi; elektrikçi çağırıp Cat-6 kabloyu kendi imkanlarımla çektirdim ve modemi de tamamen kendim kurdum. Buna rağmen alt...

"TurkNet Abonelik Sürecinde Ciddiyetsizlik, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Mağduriyeti" 24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunp...azarı adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana açık ve net bir şekilde “6 iş günü içerisinde kesinlikle bağlantı sağlanır” denilerek bu...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana inte...rneti neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor, Wi-Fi “kalite artırma” uyarısı vererek tekrar bağlanmaya çalışıyor ve stabil bir bağlantı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Zeytinburnu/İstanbul, 58. Bulvar Caddesi üzerindeki adr...esimde 11 Şubat’tan bu yana altyapı onarım ve bakım çalışması gerekçesiyle internet erişimi sağlayamıyorum. Haftalardır hem ben hem de aynı adadaki toplam 6 hane internetsiz durumd...

Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten yeni abonelik başvurusunda bulundum. Tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ve zamanında ile...ttim. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın bağlantım hâlâ yapılmadı ve hizmet aktif edilmedi. Başvuru sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve ay...

Kasım 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum. Abonelik sırasında bana, 3 ay ücretsiz kampanya, +1 ay arkadaş davet kodu in...dirimi ile toplam 4 ay ücretsiz internet kullanacağım, bu 4 ay boyunca yalnızca kurulum ücretini ödeyeceğim, sonraki 2 ay ise hem kurulum hem de internet ücretini ödeyeceğim şeklin...

TurkNet ev internet aboneliğim için Esenyurt / İstanbul adresinde yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıy...orum. Sorun 24 Şubat Salı günü başladı ve o günden beri tek bir dakika bile internet erişimi sağlayamıyoruz, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tarafıma 10 dak...

3-4 hafta önce eski oturduğum sokağın iki üst sokağındaki bir binaya taşındım. Binada TurkNet fiber kutusu yoktu. İntern...etimi taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp nakil yapmak istediğimi, ancak binada TurkNet fiber kutusu olmadığını belirttim. Bana, şimdilik 100 Mbps hız alacağımı; kutu bağlan...

21.02.2026 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet aboneliği başvurusu yaptım. 04.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ... ne bağlantım yapıldı ne de kurulum tamamlandı. Başvuruya ait müşteri numaram 5****12’dir. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi ancak binada kutu olmadığını, bu nedenle bağlan...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti için cumartesi gününden beri kurulum bekliyorum. İlk kurulum randevusu pazartesi gü...nü 09:00–13:00 saatleri arasına verildi, iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bugün için 13:00–18:00 saatle...

TurkNet’e Ankara Kızılcahamam adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum randevusunun 1–2 gün içi...nde verileceği söylendi ancak yaklaşık 7 gün boyunca aranmadım ve randevu çok geç oluşturuldu. Verilen kurulum randevusu tarihinde ekipler gelmedi, randevum ertesi güne alındı faka...

TurkNet fiber abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde dün sabahtan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Apartm...anımızdan karşı apartmana uzanan fiber kablolar, sokağın ortasında yerlerde sürünüyor ve araçların ile yayaların geçtiği güzergahta açıkta bırakılmış durumda. Kablolar yere indiril...

28.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve başvurunun alındığına dair yalnızca bir SMS aldım. Arad...an 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuruyu Kocaeli Başiskele’deki adresim için yaptım. Başvuru sırasında kur...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Eylül 2025 tarihinde dondurmama rağmen, hizmet donuk olduğu halde her ay düzenli olar...ak fatura kesildi. İlk ay 200 TL, sonraki aylarda ise 100 TL olmak üzere benden ücret alınmaya devam edildi. Özellikle Ocak ayında hizmetim donuk olmasına rağmen, sanki internetim ...

TurkNet üzerinden ADSL 8 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve Muğla Ula Akyaka’daki adresimde 07.02.2026 tarihinden bu ...yana tamamen internetsizim. Bu tarihten sonra tek bir gün, tek bir dakika dahi internet hizmeti alamadım. Evden çalışan biriyim ve işimi internet üzerinden yürütüyorum, bu sebeple ...