to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve TurkNet’e geçtiğim günden beri yaklaşık 2 yıldır internetim sürekli kesiliyor. Hemen her zaman “genel arıza” durumu görünüyor ve bağlantı sık sık gidip geliyor. Bu nedenle evden halletmem gereken işlerimi yapamıyor, internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum zamanlarda hizmet alamıyorum.
Bu süre boyunca TurkNet müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu doğru düzgün iletemedim. Ne arıza kaydı açabildim ne de sağlıklı bir geri dönüş alabildim.
Ben bu durumda söylenen hizmeti kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. TurkNet’ten öncelikle internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, sık sık yaşanan bu genel arıza ve kesinti probleminin tamamen çözülmesini istiyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesintiler ve alamadığım hizmet nedeniyle birkaç ay boyunca benden fatura ücreti alınmamasını ve yaşattıkları mağduriyeti telafi etmelerini talep ediyorum.
