TurkNet Ev İnterneti Hafta Boyunca Kesik, Çözüm Yok

İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiç internet kullanamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.

Yaşadığım kesintiyi her gün aralıksız olarak TurkNet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen her seferinde sadece aciliyetimin iletildiği söylendi, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Tarafıma altyapı kaynaklı bir arıza olduğu bilgisi verildi, fakat anladığım kadarıyla sadece bizim sokakta bu şekilde uzun süren bir kesinti yaşanıyor. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.

105480912 numaralı destek kaydımla takip edilen bu arızanın, artık daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.