TurkNet Gigafiber Bağlantısı 3 Gün Sonra Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Fatura İadesi Talep Edildi

3 Ağustos’ta TurkNet Gigafiber aboneliğimi bağlattım ve sadece 3 gün sorunsuz kullanabildim. 6 Ağustos tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modeme sinyal gelmiyor, bağlantı tamamen yok.

TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım, her defasında altyapı arızası olduğu ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne gelen bir ekip oldu ne de sorunu çözecek somut bir adım atıldı. Modemimde hâlâ sinyal yok ve bağlantı sağlanamıyor.

Yeni bağlatılmış bir internet hizmetini bu kadar kısa süre kullanıp günlerce internetsiz kalmak mağduriyet yaratmaktadır. Müşteri numaram 1838629. Arızamın acilen incelenmesini, gerçekten teknik ekibin yönlendirilerek bağlantının yeniden sağlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle faturamda gerekli ücret iadesi veya indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.

Eyüpsultan, Çırçır Mahallesi, Giden Caddesi Mahallesinin tümünde yok internet.