TurkNet müşteri

TurkNet’te uzun zamandır müşteriyim; ancak özellikle indirimli 12 aylık pakete geçtiğim günden bu yana internet hizmetin...den hiç memnun değilim. Çağrı merkezine ulaşmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kalmam bile başlı başına sorunken, bir de bu bekleyişin sonunda yaşadığım kopma probl...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnt...ernete bağlı olan tüm cihazlarda bir anda bağlantı gidiyor, modemi kontrol ettiğimde tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen cihazlarda internet yok görünüyor. Hattımda yüksek paket k...

TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım. İlk aradığımda, nakil işleminde kurulum yapılıp yapılmadığını özellikl...e sordum ve bana en geç 6 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Dah...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili çok acil bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet hattının bağlı ...olduğu bina yıkılacak ve yeni adrese yeni hat çekilmesi gerekiyor. Bu nedenle yaklaşık 15 dakika boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye bağlanamadım. Kendil...

20.07.2026 tarihinde saat 14.30’da TurkNet müşteri hizmetlerinden H**** Bey tarafından arandım. Görüşme boyunca kendisin...in sesini neredeyse hiç duyamadım, son derece kısık ve anlaşılmayacak şekilde konuştu. Bulunduğum ortamda sessizlik sağlamama rağmen, “Sesinizi alamıyorum, tekrar eder misiniz? ” d...

TurkNet’in aktif abonesiyim, aboneliğim halen devam ediyor ve hattım kapatılmadı. Abone numaram 3600268. Buna rağmen bug...ün, hiçbir abonelik iptali yapmadığım halde tarafıma yaklaşık 3.000 TL tutarında “modem iade faturası” çıkarılmış ve internet bağlantım tamamen kesilmiştir. Modem bana verilirken ...

TurkNet’e, yan sokağıma kadar Gigafiber altyapısı gelmiş ve benim sokağıma da geleceği özellikle teyit edildiği için güv...enerek bir yıllık peşin ödeme yaparak Gigafiber aboneliği başlattım. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen daireme Gigafiber hattı hiç gelmedi ve bu süre boyunca sadece düşük hızda V...

TurkNet abonesiyim İstanbul Esenler bölgesinde 18 Temmuz’dan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Onli...ne çalıştığım için işimi yapmam doğrudan engelleniyor. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bugüne randevu verildi, ancak şu ana kadar kesin bir çözüm sunulmadı ve internetim hâlâ ...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetiyle kopma ve donma sorunu yaşıyorum ve artık evimdeki interneti doğru düzgün kullan...amaz hâle geldim. İlk olarak 2024 yılında TurkNet bağlattım; yaklaşık bir yıl boyunca sürekli kopma ve donma problemi yaşadığım için hattı kapattırmak zorunda kaldım. Daha sonra kı...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet abonesiyim ve bu süre zarfında çevremdeki birçok kişiyi de TurkNet’e yönlendirdim. Fiber inter...net geçiş sürecinde ise ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fibere geçmeden önce altyapımın izin verdiği hızlarda gayet stabil bir bağlantım vardı, ancak fiber geçişi sonrasında yalnızca...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps Giga İnternet hizmeti alıyorum ancak birkaç aydır her ay düzenli olarak internetim tamamen k...esiliyor. Özellikle sabah 11 civarında başlayan kesinti, ertesi günün belirsiz bir saatine kadar devam ediyor ve şu anda da bağlantım yine kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hi...

TurkNet sabit ev internet aboneliğimiz 16 Temmuz sabahından bu yana tamamen kesik durumda. O güne kadar bağlantımızda he...rhangi bir kopma ya da hız sorunu yaşamazken, internetimiz bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Konu ile ilgili telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle görüş...

TurkNet üzerinden sınırsız, 1000 Mbps’ye kadar olan internet paketini kullanıyorum. Ancak 05.2026 tarihinden bu yana her... ay ortalama 3–4 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu kesintiler günlerce aralıksız sürüyor ve her seferinde sadece “çalışmalar devam etmektedir” içerikli bir mail ...

TurkNet üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım ve internetten abonelik oluştururken kurulum için bir gün seçme ...imkanı sunuldu. Bu süreçte sistemdeki bir hata nedeniyle, telefonla ayrıca aranıp randevu alınmadığı takdirde seçilen günün geçersiz sayıldığını daha sonra öğrendim. Randevu saati...

19.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu müşter...i hizmetlerini telefonla arayarak ilettiğimde servis yönlendirdiklerini söylediler. Öğlen yaklaşık 12:30’da gelen görevli binanın girişindeki internet kutusunun sadece fotoğrafını ...

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim 27 Haziran tarihinde hiçbir sebep olmaksızın kesildi ve yaklaşık 10 gün boyunca in...ternet hizmeti alamadım. Sürekli kopmalar ve tamamen kesilme yaşadığım için aboneliğimi iptal ettim, modemlerini de iade ederek gönderdim. Hizmet iptal edilmesine rağmen 4025 TL t...

TurkNet abonesi olarak 6 yıldır kullanıyorum. 3 gündür internet hiç yok. Ekipler ulaşacaklarını söylediler, ancak hiçbir...ine ulaşamıyoruz. “Talebiniz alındı, değerlendiriliyor” deyip sürekli iptali sekreter ile muhatap oluyoruz. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ev interneti 3 gündür yok, cep t...

Bursa Yıldırım’da kullandığım TurkNet ev internetim 20 Temmuz günü saat 12.00’den itibaren yaklaşık 10 saattir tamamen k...esik durumda. Modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadı...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde günün her saati, 24 saat boyunca sürekli kesintiler yaşıyorum. Aylardır devam... eden bu sorun son 4 gündür tamamen internetsiz kalmama kadar ilerledi ve evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu ciddi kesintilere rağmen TurkNet tara...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 18.07.2026 Cumartesi günü sabah 10:00’dan bu yana internetim tamamen yok ve bu yazıy...ı yazdığım 20.07.2026 saat 20:45 itibarıyla hâlâ kesinti devam ediyor. Daha önceki günlerde de yine uzun saatler süren, sık sık tekrarlanan kesintiler yaşadım ve her seferinde tara...

TurkNet internet aboneliğimde taahhüt edilen 100 Mbps hıza rağmen yaklaşık 45 gündür en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. ...Bu durum günün her saatinde sürekli devam ediyor ve interneti verimli kullanamaz hale geldim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde bölgemde altyapı sorunu ...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde cuma gününden beri, yani yaklaşık iki gündür hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada “genel arıza devam ediyor” ve “fiber kesinti” uyarısı ile 17.07.2026 11:55’ten beri süren bir arıza bilgisi görülmesine rağmen bağlantım h...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 17 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev içinde normal te...lefon çekmediği için tüm görüşmelerimizi internet üzerinden yapıyorduk, ayrıca uzaktan çalışıyorum. Günlerdir ne iletişim kurabiliyor ne de işimi yapabiliyorum. Kesinti başladığı ...