İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet abonesiyim ve 05.08.2026 tarihinden itibaren İstanbul Gaziosmanpaşa Karayolları Mahallesi’nde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evimde hiç internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece sesli yanıttan “bölgede onarım çalışması olduğundan uzman ekibimiz…” şeklinde bir kayıt dinletilip telefon otomatik olarak kapatılıyor, canlı bir muhataba bağlanamıyorum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir SMS ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kesintinin ne zaman sona ereceği konusunda net bir bilgi verilmesini ve internet bağlantımın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hizmet alamadığım süreye ait aylık ücretimin iadesini istiyorum.