TurkNet müşteri temsilcisi

TurkNet ev interneti aboneliğim Gaziantep Şehitkamil’de birkaç saattir tama...men kesik durumda. Modemi kapatıp açma dahil tüm temel kontrolleri yaptım, ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen, daha 6 ay bile dolmadan %35’i aşan bir fiyat artış...ı yapıldı. 699 TL olarak anlaştığım paket ücreti, 1 Temmuz itibarıyla 949 TL’ye yükseltileceği bildirildi. Taahhüt sürem devam ederken bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir a...

19 Haziran sabah saat 09.00’da TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve bu kesintiyle ilgili öncesinde tarafı...ma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. İnternete bağlı olarak yürüttüğüm tüm işlerim aksadı ve bu nedenle maddi kayıp yaşadım. Gün içinde toplam 6 defa müşteri hizmetlerini a...

TurkNet ev interneti aboneliğim Ankara Haymana adresimde kayıtlı ve iki gündür müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşa...mıyorum. Canlı yazışma üzerinden destek almam gerektiği söyleniyor ancak sisteme girmeye çalıştığımda “Güvenlik doğrulama aşamasında yaşanan sorun sebebiyle giriş işleminiz yapılam...

Mart ayında TurkNet ile ev interneti aboneliği başlattım ve 12 ay boyunca sabit 699 TL ödeyeceğim şeklinde anlaşma yaptı...m. Ancak daha 4. ay dolmamış olmasına rağmen gelecek aydan itibaren faturamın 949 TL olacağına dair bir mesaj aldım. 12 ay sabit fiyat sözü verilmişken bu şekilde fiyat artışına gi...

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Abone olduğumda aylık 500 TL olarak baş...layan ücret, bir yıl içinde yüzde 100’e yakın zamlanarak 945 TL seviyesine çıkarıldı ve 19 Haziran itibarıyla bu yeni fiyatın uygulanacağı bildirildi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüd...

TurkNet Gigafiber aboneliğimi bir yıllık peşin ödeme yaparak başlattım. 15 Haziran 2026 tarihinde aboneliğim bitmeden ön...ce, 14 Haziran 2026’da müşteri hizmetlerini telefonla arayarak, evimizin Kasım 2026 gibi taşınmayı planladığımız yeni adresteki altyapı durumunu ve sürecin nasıl işleyeceğini öğren...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her hafta “teknik arıza” denilerek internetim kesiliyo...r. Geçen hafta tüm gün boyunca internetim yoktu, bugün de sabahtan beri internetim yok ve bu durum artık sürekli hale geldi. Adresim İstanbul Bağcılar’da bulunuyor. İnternetim kes...

Netspeed’den TurkNet’e 10 Haziran’da 100 Mbps sabit internet tarifesine geçiş yaptım. Üzerinden daha 9 gün geçmişken, bu...gün yani 19 Haziran tarihinde bana tam 1 aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Ayrıca tarifede yılda sadece 1 kere zam yapılacağı söylenmişti; ancak daha ilk ay dolmadan zam yapıldığı...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Haziran 2026 dönemine ait faturam daha önce 599 TL iken, bu ay hiç...bir ek hizmet almamama ve herhangi bir taahhüt ya da paket değişikliği yapmamama rağmen 949 TL talep ediliyor. Aradaki bu yüksek ve ani fiyat artışının gerekçesini öğrenmek ve düze...

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Abonelik başında aylık ödemenin 699 TL olacağı söylendi, mod...em ve kurulum ücretlerinin de birkaç fatura boyunca yansıtılıp sonra biteceği belirtildi. Modem ve kurulum ücretlerini faturaya yansıttılar ve ben bunları ödedim, ancak üzerinden ü...

TurkNet’ten 1 yıllık peşin ödemeli internet paketi satın aldım ve 08.11.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. B...una rağmen son 3 aydır her gün düzenli olarak internetim kesiliyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Yaşadığım bu sürekli kesintilere rağmen ne telefonla ne de uygulama üzerinden ulaşa...

TurkNet üzerinden Kocaeli Başiskele adresimde kullandığım fiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım.... 11 Haziran tarihinde internet bağlantım sürekli kopup yeniden bağlanmaya başlamış, bağlantı sağlandığında dahi internet son derece yavaşlamış, internet üzerinden arama yapmak veya...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak son dönemde aldığım internet hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1000 Mb...ps hızında paket kullanıyorum ve bunun için standart paketlerin üzerinde ek ücret ödüyorum; buna rağmen neredeyse her ay 10‑15 günü bulan internet kesintileriyle karşı karşıya kalı...

TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetim gece saat 02.00 civarında an...iden kesildi. Nöbetçi müşteri temsilcisine ulaşılamadığı için sesli yanıt s...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 abonesiyim ve 16 Haziran’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada ilk o...larak 16 Haziran saat 19.40 için tahmini arıza bitiş süresi gösteriliyordu ve sebep olarak altyapı arızası yazıyordu. Ancak bu süre dolmasına rağmen sorun çözülmedi. 16 Haziran saa...

TurkNet ev interneti aboneliğim Zeytinburnu’ndaki adresimde bugün itibarıyla tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir ş...ekilde hizmet alamıyorum. Kesintinin ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli telesekretere bağlanıyor ve sadece otomatik mesaj dinlemek zor...

TurkNet üzerinden evimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay önce başlayan sorunlar nedeniyle int...ernete neredeyse hiç düzgün erişemiyorum. Bir ay içinde en fazla 10 gün internetim oluyor, geri kalan yaklaşık 20 gün kesik durumda. Son dönemde ise yaklaşık 10 gün boyunca interne...

TurkNet evde internet müşterisiyim. Sürekli olarak bakım çalışması adıyla internet kesiliyor. Ve bu 3 güne kadar uzayabi...liyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kesinlikle müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Tamamıyla pişmanlık yaşatan bir internet tedarikçileri.

Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve son 4 aydır ayda en az iki defa, bir veya bir buçuk gün süren k...esintiler yaşıyorum. Düzenli olarak para ödediğim bir hizmeti bu kadar uzun süreler boyunca kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 17.06.2026 tarihinde de yine internetim ...

TurkNet ev interneti aboneliği kullanıcısıyım. Mart 2026’dan bu yana evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyor...um. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen ilk etapta bir fatura çıkarıldı, ardından sistemde faturaları iptal ettiler. Buna rağmen şu an TurkNet mobil uygulamasında ödenmemiş mayı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir haftada yaklaşık 3 gün boyunca internetim kesil...iyor. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan gün içinde farklı zamanlarda yaşanıyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sürekli kesintilerle il...