Bölgesel Arıza Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 12.07.2026 tarihinden beri bölgesel arıza ve sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür kesinti sorunu devam ediyor ve gün içinde internet bağlantım tamamen gidiyor, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

TurkNet online sistemleri üzerinden 103845515 numaralı destek kaydını açtım ancak görüşme sağlayabileceğim bir müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve bu durum işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bölgesel arızanın bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın kesintisiz ve stabil şekilde tekrar sağlanmasını ve yaşadığım hizmet kaybı ile mağduriyetim için gerekli telafi ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.